校园春色亚洲色图_亚洲视频分类_中文字幕精品一区二区精品_麻豆一区区三区四区产品精品蜜桃

主頁 > 知識庫 > 馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗

馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗

熱門標(biāo)簽:電話機器人能取代人工電銷嗎 長春自動外呼系統(tǒng)定制 成都電信400電話辦理 宿遷回?fù)芡夂粝到y(tǒng) 夜靈平原地圖標(biāo)注 最好的外呼電銷機器人 金三角地區(qū)地圖標(biāo)注 百度地圖標(biāo)注為何沒顯示 地圖標(biāo)注png圖
  CTI論壇(ctiforum)10月28日消息(記者 潘婷婷):馬來西亞航空公司(MAS)選擇了Avaya作為公司聯(lián)絡(luò)中心轉(zhuǎn)型項目中的聯(lián)絡(luò)中心及語音平臺提供商,作為MAS業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型計劃的一個組成部分,該項目旨在實現(xiàn)五星級服務(wù),降低成本,同時確保可贏利增長。
  解決方案
  Avaya為MAS部署的產(chǎn)品包括Avaya Aura Contact Centre 6.0和Avaya Aura Workforce Optimization、以及Avaya Voice Portal 5和Avaya Interaction Centre。項目建設(shè)涵蓋了關(guān)鍵績效管理工具、Avaya呼叫管理系統(tǒng)和Avaya Operational Analyst 7.2等。Avaya應(yīng)用啟用服務(wù)5.2版預(yù)計也將在2011年4月中旬正式上線。
  預(yù)期成果
  Avaya解決方案的部署讓MAS聯(lián)絡(luò)中心得以提高員工效率,打造無與倫比的客戶體驗,同時最大限度降低運營成本。
  MAS聯(lián)絡(luò)中心將成為馬來西亞首個部署了Avaya Aura Contact Centre 6.0的聯(lián)絡(luò)中心。它能把客戶、客服代表、專家和在線資源等匯總到一個協(xié)作性環(huán)境里,實時處理交易和共享信息,實現(xiàn)卓越客戶服務(wù)。此外,Avaya Aura Workforce Optimization的部署將有助于企業(yè)制訂更加明智的戰(zhàn)略決策,滿足人力資源部署需求,優(yōu)化客戶服務(wù)交付。
  Avaya先進的呼叫路由、報告和分析技術(shù)將有助于改善客戶服務(wù)體驗,提供鞏固現(xiàn)有客戶、爭取新業(yè)務(wù)所不可或缺的敏銳洞察力和豐富情報。

CTI論壇報道

標(biāo)簽:天門 包頭 四平 湘潭 烏海 錦州 黑龍江 大興安嶺

巨人網(wǎng)絡(luò)通訊聲明:本文標(biāo)題《馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗》,本文關(guān)鍵詞  馬來西亞,航空,選擇,Avaya,;如發(fā)現(xiàn)本文內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息告之我們,我們將及時溝通與處理。本站內(nèi)容系統(tǒng)采集于網(wǎng)絡(luò),涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。
  • 相關(guān)文章
  • 下面列出與本文章《馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗》相關(guān)的同類信息!
  • 本頁收集關(guān)于馬來西亞航空選擇Avaya聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化客戶體驗的相關(guān)信息資訊供網(wǎng)民參考!
  • 推薦文章
    主站蜘蛛池模板: 西平县| 玛曲县| 洪洞县| 宁国市| 麻栗坡县| 高雄县| 会理县| 交口县| 汉源县| 若尔盖县| 江口县| 镇赉县| 辛集市| 贵南县| 泸州市| 莎车县| 南阳市| 保靖县| 哈尔滨市| 保靖县| 任丘市| 招远市| 海原县| 务川| 永新县| 西吉县| 招远市| 泸定县| 特克斯县| 繁峙县| 昌乐县| 武胜县| 盘锦市| 大关县| 外汇| 视频| 乐都县| 辰溪县| 青州市| 绥芬河市| 巴林右旗|