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北京萬家無錫地區居家養老信息服務系統上線

　　CTI論壇(ctiforum)7月29日消息（記者楊佳林）：近日，深圳博宇通訊成功實施了北京萬家安全系統有限公司無錫地區居家養老信息服務系統項目。
　　北京萬家安全系統有限公司{以下簡稱北京萬家}是中青旅控股股份有限公司（股票代碼：600138）投資創辦的國家級高新技術企業，主要從事商業化報警服務業務，是中國大陸開展商業化報警服務最早的公司之一。2007年初，北京萬家憑借10多年專業報警服務經驗，在行業內率先提出“泛安全”服務概念，將報警服務行業由關注財產保全延伸到生命安全，確立以信息化居家養老、居家助殘等民生工程為發展核心的“泛安全”業務。2008年2月8日，中央電視臺新聞頻道“新聞30分”欄目，《我國城市居家養老服務研究》系列節目第一集報道了北京萬家在全國優秀居委會—九道灣居委會所做的工作：2009年8月18日，BTV新聞頻道《北京您早》欄目，全面報道了北京萬家在信息化居家助殘服務中所取得的顯著成效。短短幾年，萬家“泛安全”服務已惠及數萬人次。2010年4月北京萬家與無錫市社會服務福利中心簽署《“候鳥式”養老服務中心項目合作意向書》。
　　根據國家發改委、民政部《十一五社區服務體系發展規劃》和十部委聯合頒布《關于全面推進居家養老服務工作的意見》指出“以信息服務網絡整合建設為依托，推進社區服務信息化”，同時要求有條件城市和地區建立社區“一鍵通”呼叫系統，加快構建居家養老服務體系。
　　北京萬家積極響應國家的號召，此次建設的無錫地區居家養老信息服務系統的報警終端采用處于國際領先水平的以色列Visonic集團的Amber終端。Visonic從2003年到2008年連續6年進入《安全自動化》(ASMAG)雜志評選的全球安防廠商50強(SECURITY TOP 50),并均列報警類(ALARM)產品廠商第一名。Amber報警終端具有適合長者的設計:

彩色特大按鈕

多個緊急求助電話號碼

密封, 防水, 便于攜帶的緊急按鈕, 可配上舒適的手帶或頸繩

強力揚聲器

　　北京萬家建設的無錫地區居家養老信息服務系統除具有博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0的完整呼叫中心平臺支撐功能外，同時實現了本系統的交互式語音應答(IVR)流程軟件與Amber報警終端的符合國際標準的語音與數據通信。
　　北京萬家建設的無錫地區居家養老信息服務系統是全天候為本地區老年人提供緊急救援、信息查詢、遠程醫療、社區服務、生活照料、家政服務、電器維修、康復護理和精神慰藉等服務項目的綜合服務系統；真正做到“讓老人生活的舒心、安心；讓老人子女放心、省心”，從而推動家庭和諧、社區和諧、社會和諧！
　　經過大連電視臺/佛山水業集團/新疆特力電信/岳陽市公安局交通警察支隊/招遠市公安局/深圳華強電子世界網/廣西環江電力/中青旅山水時尚酒店/盤錦市司法局/南寧海方燃氣/清遠市勞動和社會保障局/茂名市勞動和社會保障局/香港昌機集團/深圳房地產信息網/深圳市寶安區環保局/濱州市教育局/大理廣電/上海市楊浦區中心醫院/中國網通天津分公司等眾多企業/政府機關呼叫中心系統成功案例驗證的一體化交換機呼叫中心平臺產品BYUNICC4.0/BYICC2.0已經成為中國一體化呼叫中心市場的領導品牌。作為聯絡中心行業知名企業，博宇通訊一體化架構呼叫中心系統平臺產品BYUNICC4.0/BYICC2.0將不同行業呼叫中心系統中的所有共性功能產品化并經過規模商用驗證與持續創新完善，即裝即用，適用于眾多的企業/政府機關呼叫中心系統的行業應用，同時滿足特定客戶的個性化/定制化/軟件二次開發需求，并突破性地實現了呼叫中心系統項目軟件（二次）開發的高度“平民化和大眾化”。
　　憑借創新的設計、領先的技術優勢、軟硬件平臺一體化、高度的產品化、電信級的穩定性、豐富的規模商用經驗、快速便捷的安裝實施、簡單人性化的維護管理、功能的強大性、系統平滑升級的方便性、軟件二次開發的高度"平民化"以及優良的性價比、共贏型合作伙伴體系，博宇通訊一體化交換機呼叫中心平臺產品。
　　BYUNICC4.0/BYICC2.0贏得了越來越多的系統集成商/合作伙伴/最終用戶的信賴和認可，并成為其呼叫中心系統領域最重要的合作伙伴。

CTI論壇報道

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