“我3歲就隨父母到弋陽，14歲再次到弋陽一帶挑貨郎擔，后來到南昌萬壽宮倒賣進口煙，前后十多年，江西就是我的第二故鄉。”2017年1月7日，在財智名家第133期論上，“雙童吸管”創始人樓仲平以這樣親切的方式開始了他的《隱形冠軍背后的匠人思維》的精彩分享。

人物名片：

樓仲平：全球飲用吸管行業第一品牌“雙童吸管”創始人；

他用22年時間，把1根只有8毫利潤的吸管，做到全球90%的市場份額，毛利100%、凈利22%，擁有全球2/3吸管專利。

“匠人”之心的三個維度：初心、恒心、平常心

初心：恪守正道，守正出奇

何謂初心？初心就是發心，就是你的出發點。對企業來講，初心就是價值觀。如果一個企業價值觀不好，這個企業一定干不久。我們在前十年、二十年的過程當中，企業就是歪打正著，照樣干大。但大家你一定要清楚，百年的基業不看這一、二十年。許多企業現在干大了，上也不是，下也不是，因為他沒有根基，他浮在水上。所以大家一定要理解初心，“匠心”的本原就是八個字：恪守正道，守正出奇。

恒心：十年磨一劍

做企業的人，堅持用十年作為一個單位，所以你要看得很遠。如果你不用十年作為一個衡量單位來堅持，你很容易就會禁錮。

恒心當中，首先要控制自己。控制自己，才能控制企業，你連企業都控制不好，你能控制你的管理層嗎？你能控制你的產品嗎？你能控制你的顧客嗎？你能控制你的市場嗎？

做企業是很苦的，本質上是一種修行。我們就是每天關注事物本身，腳踏實地，一步一步走下去，從而二十多年一點一滴走出來。

平常心：學會放棄

我們當老板面對的誘惑太多，面對的機會太多。一個不小心，一腳踩下去就是一個陷阱，看似是機會，實則是禍害。所以企業不是餓死的，是撐死的。這兩年大家都看到，光利息就比企業的產出利潤高，這樣的企業大有意義嗎？沒有意義，寧愿小一點要掙錢，也不要做太大不掙錢。你是做企業的人，你要考慮的不是一輩子，而是傳承下去的幾代人，這個才是企業。

所以，我們要學會放棄，學會選擇，學會關注事物的本身。“雙童”本質上是一個不斷放棄，才逐漸成長的企業。

換位思考成就“匠人”團隊

員工有了“匠人”，這個企業才有“匠人”。你對員工的態度，就是員工對企業的態度。

許多人說現在員工很難管，什么話都不聽，不愿意貢獻。憑什么讓他貢獻，你奉獻了他嗎？所以這個時候，你要換位思考。企業當中一定先講舍，你利他人，他人才會利你，這個他人包含了你的員工。

“雙童”建立了一種“家文化”的生態環境。說白了要把員工當人看。管理，一定是需要洞察人性的需求。中國員工最大的背負是家庭、小孩、老人。你別以為這是社會問題，社會問題也就是企業的問題，你不解決掉，永遠是企業的包袱。

所以，我們專門建了兩千萬平方米的員工寢室，按照三星級酒店標準，鼓勵員工帶家人過來。員工不愿做的事情我們全做了，洗衣服、打掃衛生、燒飯，我們廠里專門成立物業房。以“小家”成“大家”，大家的人心。唯有所有員工用心做事，這個企業才會越來越好。大家都做不了的事情你去做才有價值，才會產生高收益。

有人說成本太高，什么是真正的成本概念？

2003年我們的水龍頭用的是科勒，一個水龍頭560元。許多人說成本高，真的高嗎？十二年來從來沒有壞過一個。如果幾十塊錢水龍頭，保證一年換兩個。

其次，你應該考慮的是怎么樣讓你的員工產出最大化。讓他關注事物的本身，把工作做好。你連員工都解決不好，顧客一定解決不好；顧客解決不好，市場解決不好，市場解決不好，渠道一定解決不好。

注重員工教育。教育是一種有效的管理，“雙童”不用空降兵，都是用自己培養的人，我們培養的人才模式很簡單：傳幫帶。作為老板，你一個個教育員工是沒有效果，要一批一批教育，就是分享、講課、授權。通過這樣的方式，從而讓你的工跟上你的思維。

用“匠人思維”理解五個本質

一、“商業”的本質：互利

商業是什么？商業是一種“互利”的交換活動。唯有利他了，他才能利你。他人不僅僅是人，指的是萬物，你對社會、對資源、對員工、對合作伙伴、對社會關系等等。

二、 “關系”的本質：簡單

中國的體制也越來越透明，中國的競爭越來越趨向于公平、公正、公開。那么在這樣一種情況下，如果你還僅用關系，那我覺得這個關系一定會害了你。

1、弱化血緣關系，強化規則關系

強關系在企業初創時期好，但是如果企業成熟了，還是親兄弟就有問題。這個時候就要基于規則進行管理。

2、弱化人情關系，強化契約關系

把什么都跟他講好、定好，唯有這樣，老板管理起來才會越來越輕松。我們要了解人情是改善自己，不要通過人情去推動你的管理，這個對大家非常重要。

3、弱化個人關系，強化團隊關系

你真正把自己看淡了，別人才會看重你，不要把自己看得高高在上。我在“雙童”沒有自己的辦公室，沒有必要讓人覺得老板一天到晚在商量怎么樣坑員工，你企業的能力并不是你老板的能力，你的團隊一定要有能力。

4、弱化社交關系，強化社會關系

社會關系跟社交關系一字之差，本質千差萬別。社交是基于個人，社會是基于團隊，你跟政策之間的關系。唯有弱關系的企業，才能建立正常的人事關系。拋棄所謂的稱兄道弟，一定要堅持企業的透明、公開。

5、與政府之間的關系

你真正優秀，政府會看中你，會器重你。“雙童”為什么那么小成為標桿企業，就是因為我們努力用心去做，從而政府把我們當標桿。

三、 “競爭”的本質：差異化

所謂的競爭：一是要有差異化；二是不要以趨勢為敵。如果你沒有差異化，你談不上有競爭優勢。不與趨勢為敵，要從規模型慢慢轉變成價值。要從初級競爭的產品、設備、成本、價格，向品牌、渠道、信息、技術方面去轉變。

四、“創新”的本質：改變

創新的最大、最重要的一個要素是思維的創新、商業模式的創新。思維的創新，是你最重要的創新。唯有思維創新，你接下來的產品創新、技術創新才有可能。你現在最需要的不是互聯網、智能化、工業4.0、機器化，而是改變你舊有的思維。企業創新要以十年為單位，沒有十年為單位不可能。

“雙童”十年時間創新，產品由2.3%提高到42.4%。所以我們利潤高，為什么？一是小客戶，二是專注；三是僅僅把握這個行業的頂端

五、“大與小”的本質：寧可盈利不做大，不要做大不盈利

企業做大是有階段性的，到一定時候不可以繼續大，要善于做小，做減法。我自己堅持，寧可盈利不做大，不要做大不盈利。

企業競爭長期比的是“耐力”。從長遠來講，大家要關注兩點：初期比的是爆發力，規模很重要，快很重要，到一定的時候，就要停下來，就要看看哪個是弱化，哪個是減法，要善于做減法。“雙童”在2005年的時候只有3000多萬，2015年光吸管就是1.6億，還有貿易，加起來2個億。

“雙童”有一個十六字方針：“屢戰屢敗、屢敗屢退、屢退屢轉、屢轉屢升”。