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寧夏《營銷》雜志刊文:品類多元化,美的生VS格力死

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  格力亂了,亂了自己的陣腳了。  在更多人的印象里,幾乎說到格力,都是空調(diào)的代名詞,這意味著格力是中國乃至世界上做空調(diào)最成功的企業(yè),而事實上,格力也是憑借著在這個品類中的成功,在眾多家電企業(yè)中脫穎而出,建立起專屬于自己的市場地位,最終獲得了成功。  但是,現(xiàn)在,似乎格力亂了。格力開始進(jìn)行品類多元化,開始做冰箱了。即便這個冰箱不是屬于格力自身的體系,而是進(jìn)行外部收購的體系,但是,這對于格力來說,也許不是好事。  一、多品類的實施本質(zhì)是為了保障業(yè)務(wù)的增長  格力做空調(diào),太累了,各個品牌都以蠶食格力的空調(diào)市場為目標(biāo),格力在注重自身品牌價值提升的同時,也在不斷提升科技力量的價值,似乎想要做出因為格力的技術(shù)領(lǐng)先而最終產(chǎn)品領(lǐng)先的格局,但是格力錯了,技術(shù)的領(lǐng)先并沒有形成對格力的保護,反而給更多的競爭對手一個競爭的方式選擇,比如美的就直接采用了對抗競爭的模式,當(dāng)格力說省電30%的時候,美的以更大的聲音說省電40%,以至于目前強調(diào)的一晚上一度電。可以這么說,格力在這種競爭方式下,所能采用的解決方案非常有限,一籌莫展,最終格力只能淡化、弱化直至不再發(fā)出省電30%的聲音。  如果空調(diào)競爭已經(jīng)到了如此激烈的程度,而格力對于自己空調(diào)能絕對取勝的把握也越來越小的時候,格力需要為自己的業(yè)績增長找到新的支持點,這就意味著進(jìn)入不同的業(yè)務(wù)類型。  說實話,格力如果說不羨慕美的的千億規(guī)模,那絕對是鬼話。所以,品類多元化,這是格力戰(zhàn)略的一個重要過程,但是這個過程對于格力,究竟是生路還是死路?  二、格力在謹(jǐn)慎中前進(jìn)  格力對于自己品牌的影響力是非常清晰的,如果是有一天格力出了的其他東西,那對格力來說,是一個災(zāi)難,消費者對于格力=空調(diào)的理念會在一夜之間就奔潰,也就會直接影響到格力的空調(diào)業(yè)績。空調(diào)業(yè)績對于格力來說,那是碰不得的禁區(qū),那是企業(yè)賴以生存的立身之本。  也正因為格力對于自身品牌有著深入的認(rèn)知,所以在品類多元化的過程中,非常謹(jǐn)慎的采用了多品牌戰(zhàn)略,晶弘冰箱相對來說還是一個獨立的品牌,雖然最終采用“格力晶弘”這個聯(lián)合品牌是發(fā)展的必然,但是可以看出,在現(xiàn)階段,格力還是疑慮冰箱對自己的副作用。  格力的品牌發(fā)展邏輯是這樣的:  1、 格力是空調(diào)的頂級企業(yè),格力就是空調(diào);  2、 空調(diào)是需要科技的,因此,格力的科技領(lǐng)導(dǎo)著行業(yè)的發(fā)展  3、 格力是具有極高科技含量的電器企業(yè)  4、 格力渠道有售晶弘冰箱,業(yè)績開始額外增長  5、 消費者認(rèn)知格力渠道中有冰箱,形成真正的認(rèn)同,淡化格力=空調(diào)  6、 逐步弱化晶弘品牌,實現(xiàn)聯(lián)合品牌,成為格力晶弘  7、 強化消費者認(rèn)知,格力是高科技電器企業(yè)集團,產(chǎn)品與生活相關(guān)  格力的整體品牌發(fā)展路徑是正確的,但是實施的過程中,如何能弱化晶弘給消費者帶來的負(fù)面影響,這是格力必須正視的事實。在轉(zhuǎn)變的過程中,格力在未來的一年內(nèi)將面臨巨大的危機,究竟格力是繼續(xù)傳播空調(diào)的價值與技術(shù)含量,還是弱化格力在空調(diào)領(lǐng)域的價值?  如果強化在空調(diào)領(lǐng)域的價值,意味著格力必須為保證空調(diào)業(yè)績而持續(xù)努力,正路還是空調(diào),短期內(nèi)不能進(jìn)行品類多元化,也就不能放大多元化產(chǎn)品對于格力的業(yè)績貢獻(xiàn)價值;  如果是弱化在空調(diào)領(lǐng)域的價值,而是改成一個具有高科技的價值體系,那對于美的來說是天賜良機,會直接用精準(zhǔn)狠的產(chǎn)品定義模式,強力搶占格力所空出來的心智空間,迅速將格力擠到被動的境地,甚至?xí)斐蓪Ω窳诵臉I(yè)務(wù)的致命一擊。  格力必須謹(jǐn)慎,就如在彈藥庫玩火,稍有不慎,灰飛煙滅。  三、格力進(jìn)行單品牌多元化必敗  格力不同于美的,兩個企業(yè)的發(fā)展有著不同的歷史背景。  美的,從出身就是一個以模仿為產(chǎn)品發(fā)展思路,以“生活家電大品牌”拉動消費者認(rèn)知的優(yōu)質(zhì)形象企業(yè),他們對于消費者的拉動,根據(jù)不同階段主流產(chǎn)品的關(guān)注而及時跟進(jìn),因此,在消費者心目中,并沒有明確美的=電扇或者美的=冰箱,當(dāng)消費者不存在對于美的的認(rèn)知固化下,消費者只相信美的就是大牌,就是名牌,就是真正掌握科技力量的企業(yè)。可以這么說,美的是一個背書品牌的性質(zhì),只要說到美的,就能想到品牌響,科技足,產(chǎn)品過硬。建立起這樣的背書品牌,如果不是在特定歷史條件下,現(xiàn)在已經(jīng)很難如此建立了,即便建立,也是要付出巨大的代價。  而格力的品牌建設(shè),比美的要精準(zhǔn),在階段競爭中,格力優(yōu)勢明顯,但是進(jìn)入到生活大家電這個領(lǐng)域,格力并不占優(yōu)勢。  格力=空調(diào),這是格力的價值,也是格力的牢房。當(dāng)格力在空調(diào)就是格力這個領(lǐng)域喊聲越大,他們?nèi)魏畏强照{(diào)的產(chǎn)品都將遇見難以企及的困難。可以想象消費者面對格力的冰箱時的態(tài)度:格力的冰箱,能制熱嗎?是不是把空調(diào)技術(shù)放上來的啊。如果消費者質(zhì)疑,那就意味著格力的不被認(rèn)知。  對比兩家企業(yè)的品牌結(jié)構(gòu),就很容易發(fā)現(xiàn)各自的成長基礎(chǔ)不同,因此可以判定,結(jié)果也必然不同。  我們可以發(fā)現(xiàn),美的的業(yè)務(wù)與品牌有著高度的匹配性,這意味著美的可以給消費者更多的期待和選擇,是一個和百姓生活密切相關(guān)的企業(yè)。甚至可以說,美的將自己的品牌建立成一個平臺,在這個平臺上,只要具有自己的一定功效,只要能對消費者有著一定的價值,都會逐步被納入到這個平臺上來。  消費者對于格力的認(rèn)知,則是認(rèn)為格力越來越專業(yè),如果要找空調(diào),當(dāng)然要選擇格力。  消費者相信格力的專業(yè),所以才會選擇格力的空調(diào),但是并不意味著相信格力的其他。  現(xiàn)在的美的和格力,就如兩個學(xué)者,一個飽學(xué)詩書學(xué)富五車,一個精通技藝強于技能。如果主人要蓋房子,當(dāng)然找有專業(yè)技能的學(xué)者完成專業(yè)的事情,可是蓋好房子以后,當(dāng)然找學(xué)富五車的學(xué)者去聊天了。  格力的品牌,只能讓消費者在特定時間想到他,而美的品牌,則讓消費者會時不時的想起他。  從消費者對于兩個品牌的聯(lián)想認(rèn)知可以發(fā)現(xiàn):  格力——一個專家——專業(yè)但是離我較遠(yuǎn),特定時間我需要,更多時候我不要  美的——一個主婦——不一定專業(yè),但是時刻都在身邊,熟能生巧,更貼近人心  在這樣的背景下,如果是用格力這個品牌實現(xiàn)品類多元化,那就是想要消費者強行接受一個價值:“如花”真的是美女!  格力,如果用單品牌多元化,必敗  四、格力多元化如何成功?  格力作為專業(yè)領(lǐng)域中最成功的企業(yè),當(dāng)然不愿意被天花板擋住發(fā)展的路,早晚進(jìn)行多元化,是必有的路徑。  這就意味著格力的戰(zhàn)略,必須多元化。那么,如何才能保障格力多元化路線的成功呢?  1、 獨立品牌的運作  格力作為一個專業(yè)品牌,更是一個專業(yè)平臺,如果是采用格力這個品牌進(jìn)行多元化,會弱化這個專業(yè)形象,對于格力是弊大于利。因此,必須采用與格力無關(guān)的品牌進(jìn)行多元化,例如晶弘冰箱,在較長時間內(nèi)必須去格力化,不僅不能采用聯(lián)合品牌的方式,更不能指望在格力現(xiàn)有渠道(專賣店)進(jìn)行銷售就能獲得規(guī)模收益,與格力脫離的越干凈,越有大家都活下去的可能;  2、 格力構(gòu)建生活平臺的虛擬品牌的逐步建立  格力是一個過分務(wù)實的品牌符號,因此,格力這個品牌等于已經(jīng)被固化了。格力集團可以在格力這個名稱之外,找到一個虛擬化的平臺名稱,就如曾經(jīng)一段時間的“王老吉,加多寶制造”一樣,創(chuàng)造出一個新的平臺。“格力,被全球頂級家電品牌***收購,***作為全球領(lǐng)先的家電品牌,為創(chuàng)造更美好的生活而精益求精”。在這個新的平臺建立的過程中,用格力為新的平臺做加法,加強新品牌的力量而并沒有弱化格力品牌的力量。這樣,能逐步建立一個新的平臺。  本質(zhì)來說,建立以格力為核心的品牌,只能以格力為支持點,向上建立更大的品牌,而不能以格力為基礎(chǔ),向下延展更多更細(xì)的品牌。  3、 格力全渠道的建立  格力作為中國最專業(yè)的品牌之一,專賣店是其重要的渠道,曾經(jīng)與國美等終端平臺的矛盾,導(dǎo)致了格力的渠道單一化。這也束縛了格力的發(fā)展,尤其是多元化發(fā)展。  沒有永遠(yuǎn)的敵人,只有永恒的利益。如果格力能在渠道層面進(jìn)行擴展,這對格力來說,是更重要的戰(zhàn)略步驟。當(dāng)然,為了防止不同渠道的產(chǎn)品價格混亂,完全可以采用特有渠道供應(yīng)特定產(chǎn)品的模式,適當(dāng)?shù)木徑獠煌篱g的對立。  4、 改變格力的運營架構(gòu),成立多事業(yè)部制  不同事業(yè)部有不同的做法,不同的做法有不同的組織。  以業(yè)務(wù)形態(tài)、渠道區(qū)隔和品牌模式的差異,形成不同品牌的獨立運作,最終進(jìn)入到不同業(yè)務(wù)類型的獨立運作,這對于格力是至關(guān)重要的。  對于格力,不僅要有獨立的事業(yè)部進(jìn)行不同的業(yè)務(wù)支持,更關(guān)鍵的是未來在集團掌控領(lǐng)域,要針對不同的業(yè)務(wù)和品牌,不僅有著實際的管控,也要有著適當(dāng)?shù)姆潘桑窳Γ鳛樽罱K隱藏于大部分業(yè)務(wù)之外的一個投資者背景,更能實現(xiàn)格力的王者之路。  我們可以展望格力的多元化之路,按照下圖進(jìn)行運作,陣痛是暫時的,但是長遠(yuǎn)一定獲得成功。  我們真的希望,一個成功的民族品牌,能更有國際的視野,不僅是有著業(yè)務(wù)的多元,更要有這經(jīng)營的多樣性,品牌的延展,一旦不能帶來更多的利益,甚至可能迅速消亡。祝福格力!

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