一個成功的銷售員會是社會活動家，社會活動家都擁有影響身邊人的本領(lǐng)，在心理學(xué)上叫做暗示”。銷售員需要掌握的暗示技巧有哪些呢？
銷售員所掌握的暗示技巧并不需要心理學(xué)家催眠那樣，銷售員能夠達(dá)到準(zhǔn)確表達(dá)自己意愿，或者說描述一種狀態(tài)就可以了。如果你學(xué)會了心理暗示，你會發(fā)現(xiàn)，交流其實(shí)并不是那么困難，你所遇到的挫折只不過是給你一次學(xué)習(xí)與成長的機(jī)會。讓我們一起看完這常見的七種暗示技巧，并且應(yīng)用在我們生活中吧。
你有沒有發(fā)現(xiàn)，當(dāng)你要求某人做某事的時候，通常使用祈使句，暗示的目的也是影響對方的行為，但卻不采用祈使句。這是因?yàn)椋捎闷硎咕洌瑢Ψ骄椭懒宋覀兊囊鈭D，他可能會遵從，也可能會抗拒。如果我們采用陳述句或感嘆句，對方就不知道我們的意圖，同時我們的話會對他的認(rèn)知和情感產(chǎn)生影響，使他的行為和內(nèi)臟功能不知不覺地發(fā)生變化。常用的暗示語主要有以下幾種形式：
銷售員需要掌握的暗示技巧一、描述
用陳述句描述對方的表情、行為和生理狀況，可以使其發(fā)生相應(yīng)的變化。例如：你現(xiàn)在精神飽滿，充滿力量”；你的呼吸慢慢的變得急促了”；你正在看的文章對你一定有收獲，你現(xiàn)在正在接收與消化”。如果加點(diǎn)情感色彩，效果會更好；例如：哇塞，你的發(fā)型太個性了吧”；遭了，你頭上有很多白色的頭皮屑!”。
銷售員需要掌握的暗示技巧二、議論
你是不是常常和朋友議論某個事情呢?如果你用第三人稱來描述，暗示作用可能會更強(qiáng)。例如：她最近變得越來越苗條了”；他最近眼圈發(fā)黑，人慢慢的變得沉默了”；他的肌肉越來越放松了，呼吸也越來越平順了，手腳漸漸變暖了”。
銷售員需要掌握的暗示技巧三、猜測
我們的喜怒哀樂都是內(nèi)臟活動的表現(xiàn)，所以我們可以通過膚色、表情和行為來推測。例如：現(xiàn)在臉色漸漸變紅，說明血管在擴(kuò)張，血液循環(huán)改善”；你呼吸越來越平順，有點(diǎn)打呼了，說明你開始進(jìn)入睡眠狀態(tài)了，你感到昏昏欲睡，意識模糊，感覺遲鈍”。猜測也可以針對非此時此地”的情況。例如：你今天怎么無精打采的，這幾天一定又睡不好了。”你今天精神飽滿，一定會發(fā)揮不錯的”。
我們常常會使用可能”、應(yīng)該”、一定”、肯定”等詞來增強(qiáng)效果。例如：看你這個樣子，拿第一名應(yīng)該沒有問題”，聽你說話的聲音就知道，你已經(jīng)相當(dāng)自信了，跟人交往肯定輕松了許多”。
銷售員需要掌握的暗示技巧四、預(yù)言
對將來的情況進(jìn)行描述，也具有暗示作用。例如：以你目前情況來看，下個月銷售額肯定比現(xiàn)在有提升”；今天的情況已經(jīng)比昨天好多了，明天估計(jì)能痊愈”；這樣下去，一個星期就沒事了”；明天起來，你會感到全身放松，頭腦清晰”。常用于權(quán)威對人的一種期盼或者肯定，具有一定的激勵效果。
銷售員需要掌握的暗示技巧五、保證
描述一種情況時，如果態(tài)度不堅(jiān)決，暗示效果就會受到影響。為了增強(qiáng)效果，必須加強(qiáng)語氣，讓對方知道你胸有成竹。保證”的作用就是如此。我向你保證，你的計(jì)算機(jī)很快就能好”；你找工作的事情包在我身上了”；這瓶藥可以讓你的風(fēng)濕不在疼痛”。
銷售員需要掌握的暗示技巧六、推理
與猜測不同，推理是有理有據(jù)的，更有說服力。推理的基本句型是如果/假如…那么…”。例如：如果你覺得胸口發(fā)熱，說明藥物起效了，你的癥狀就會減輕”；如果你堅(jiān)持鍛煉，就會變得越來越健康”；如果你按我的方法去做，你的進(jìn)步會超越同事”；假如你看完本文，那么你現(xiàn)在是不是有收獲了呢?”。
銷售員需要掌握的暗示技巧七、感恩
感恩是我們每天必做的功課，無論你多么富裕，無論你官多大，我們都有感恩題要做。很多人之所以失敗就是因?yàn)闆]有感恩的行動，所以我要求你一定要注重這個環(huán)節(jié)。當(dāng)你與客戶談完之后，給雙方種下感恩的種子。例如：這套軟件幫助貴公司每年節(jié)省8%的支出，你們老板會感激你的，你不久就會升職的”；我從內(nèi)心感謝你選擇我們的服務(wù)”；真的恭喜你，你獲得了超越朋友的能力”。
以上幾種常見技巧，如果你看完本文，你是不是感覺有些記憶了呢?慢慢的，多看兩次，你會發(fā)現(xiàn)自己居然會使用這些技巧。沒錯，你的生活正在被自己所改變，越來越陽光，越來越充滿的無窮的能量。
