對于每一個銷售員來講，客戶一般跟你是沒有半毛錢關(guān)系的，想要讓他無條件的追隨你的腳步，對你保持絕對的忠誠，這一點(diǎn)恐怕需要我們多下點(diǎn)功夫。客戶開發(fā)是我們的首要工作，但是后期的跟進(jìn)和維護(hù)以及經(jīng)營客戶那才是關(guān)鍵和重點(diǎn)。不然會出現(xiàn)隨時流失的可能。以下三種情況下的客戶，看看我們應(yīng)該要怎么樣跟進(jìn)。

　　1、客戶對你的產(chǎn)品還沒有一個很深的了解，態(tài)度曖昧，可買可不買。對這類客戶要盡量把自己的產(chǎn)品說的淺顯易懂，要把產(chǎn)品給客戶帶來得好處數(shù)量化，激起客戶的購買欲。客戶往往最關(guān)心你的產(chǎn)品會給他的公司帶來什么樣的實(shí)惠。

　　2、客戶對產(chǎn)品還是比較感興趣，也需要這種產(chǎn)品，只是對價格還有不同意見。針對這種客戶的跟進(jìn)，最好是收集同類產(chǎn)品的價格情況，從自己的產(chǎn)品成本出發(fā)，算賬給客戶聽，以取得對你產(chǎn)品價格的認(rèn)可。為了達(dá)成協(xié)議可在原報價的基礎(chǔ)上有所下調(diào)。

　　3、客戶對產(chǎn)品很感興趣，也想購買你的產(chǎn)品，但由于暫時的資金問題無法購買，對這類客戶你應(yīng)和他做好協(xié)調(diào)，共同制定出一個時間表，讓他把購買你的產(chǎn)品費(fèi)用做進(jìn)預(yù)算。當(dāng)然這類客戶不會直接說自己沒錢，你要學(xué)會自己判斷。有許多銷售員不會跟進(jìn)這類客戶，想起跟進(jìn)時，客戶已經(jīng)購買了別家的產(chǎn)品。我的做法是只要客戶靠得住，先給產(chǎn)品再約時間收錢。

　　以上就是三種情況下的客戶的具體跟進(jìn)方案。每一個銷售員都應(yīng)該遇到過這樣的幾種情況，想要順利解決，完整跟進(jìn)的你，就趕緊來學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)吧!