了解一些客戶常見刁鉆問題巧妙回答的話術，對于客戶與銷售員的成長至關重要。

　　1、價格怎么這么高？

　　答：您認為高在那里呢?和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢?在現有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。

　　2、價格為什么這么低？

　　答：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規模優勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最后：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊!如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當的優勢的。

　　3、出了質量問題怎么辦？

　　答：當然誰都不希望出問題，但是任何產品生產出來都不能保證百分之百沒問題，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。

　　4、找別人吧，我有新品牌了。

　　答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他們好還是我們品牌好。

　　5、質量跟XX比怎么樣啊？

　　答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。為什么這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發生的價格戰中不至于束手無策。

　　6、我很忙，沒時間和你說。

　　答：那我這等等您吧!如果您現在真的一點時間都抽不出,那您說個時間吧,上班八小時我都是有時間的.

　　7、我現在沒時間，過幾天在談吧！

　　答:過幾天在談,那我們就定個時間吧!您看是明天,還是后天呢?是上午還是下午呢?

　　8、聽說你們服務一般？

　　答：啊?您聽誰說的?我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。如果有值得改進的地方，我們歡迎X老板指出，批評。

　　9、聽說你們質量不好？

　　答：啊?您聽誰說的?我都從來沒聽說過，既然您對我們的質量有所聞，那您告訴我們啊，這也可以算是我們學習的寶貴經驗啊。

　　10、你們的價格能不能再低些呢？

　　答：可以說我們的價格絕對是最低的了，比我們還低的，只有兩中可能，一：跟我們不是一個檔次的，二：質量是沒什么保證的。能做到我們這種性價比還不是隨便就能做到的。