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銷售團隊管理方法

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  團隊合作是所有成功管理的根基。無論你是新手還是資深管理人,對你而言,管理好團隊都是重要且具激勵性的挑戰。
  1.切記:每位成員都能為團隊作出一些貢獻。
  2.謹慎地設定團隊目標,且認真嚴肅地對待它們。
  3.切記成員間要彼此扶持。
  4.將長程目標打散成許多短程計劃。
  5.為每個計劃設定明確的期限。
  6.盡早決定何種形態的團隊適合你的目標。
  7.努力與其它團隊的成員建立強有力的緊密關系。
  8.找一位可提升團隊工作士氣的重量級人物。
  9.時時提醒團隊成員:他們都是團隊的一份子。
  10.將團隊的注意力集中在固定可衡量的目標上。
  11.利用友誼的強大力量強化團隊。
  12.選擇領導者時要把握用人唯才原則。
  13.領導者需具備強烈的團隊使命感。
  14.獎賞優異的表現,但絕不姑息錯誤。
  15.記住每位團隊成員看事情的角度都不一樣。
  16.征召團隊成員時,應注重他們的成長潛能。
  17.密切注意團隊成員缺少的相關經驗。
  18.應使不適任的成員退出團隊。
  19.找到能將人際關系處理得很好的人,并培養他們。
  設立一支團隊
  成立一支團隊是領導者的主要工作。確保你的團隊有清楚明確的目的和足夠達成目標的資源。要以開放和公正無私的態度對待團隊成員。
  20.設定具挑戰性的目標須根據限期來考量是否合理。
  21.設定目標時,考量個別成員的工作目標。
  22.劃的失敗危及整體計劃的成功。
  23.堅持得到信息技術支持,它能為你提供確實需要的東西。
  24.對待團隊外的顧問要如同對待團隊成員一般。
  25.讓團隊的贊助者隨時知道工作進展情形。
  26.除非你確定沒有人能夠勝任,否則應避免事必躬親”。
  27.不要委托不必要的工作,最好將其去除掉。
  28.賦予團隊自己作決策的權力。
  29.鼓勵團隊成員正面積極的貢獻。
  30.肯定、宣揚和慶祝團隊每次的成功。
  31.找到易于讓成員及團隊了解每日工作進度的展現方式。
  32.鼓勵成員之間建立工作上的伙伴關系。
  33.鼓勵天生具有領導才能的人,并引導和培養他們的領導技巧。
  34.絕對不能沒有解釋就駁回團隊的意見,與此相反,解釋要坦白,理由要充分。
  35.確定團隊和客戶經常保持聯系。
  36.以自信肯定的態度讓團隊知道誰當家,但要預防予人來勢洶洶的感覺。
  37.想辦法給新團隊留下一個實時的好印象,但切忌操之過急。
  38.倘若你要求別人的建議,抱持的心態不能只是歡迎就行了,也要依循建議有所行動。
  提升團隊效率
  團隊要達到應有的效率,唯一的條件是每個成員都要學會集中力量。你必須了解團隊的能力,以確保團隊的成功。
  39.協助團隊找出方法以改變有礙任務推展的團體行為。
  40.找出可建設性地利用沖突的方法。
  41.記住要在工作中穿插安排娛樂調劑身心──這是每個人應得的福利。
  42.若有計劃出錯,一定要作全面性、公開化的分析。
  43.如果你希望團隊成員有問題時能毫不猶疑地找你談,就要實施開門政策”。
  44.要求提出問題的人解決問題。
  45.安排正式的和非正式的會面,討論團隊的工作進展。
  46.使用不帶感情只問事實的態度,是化解紛爭的最好方法。
  47.保持團隊成員間的熟稔,以易于溝通。
  48.設立交誼場所,讓團隊成員可作非正式的碰面交談。
  49.鼓勵同事間自由的溝通活動。
  50.建立最適合的通訊科技系統,并經常更新。
  51.實施會議主席輪流制,讓每個人都有機會主持會議。
  52.盡可能多地授權給團隊成員。
  53.事先于會前發出議程,預留時間給與會者準備。
  54.培養所有對團隊有益的關系。
  55.努力保持團隊內外關系的均衡與平穩。
  56.確定所有相關人士都能聽到、了解好消息。
  57.倘有麻煩在團隊關系中發酵蘊釀,要盡快處理。
  58.安排團隊與機構的其它部門作社交聯誼。
  59.找出你與大佬”保持聯系的最佳通訊科技。
  60.要對你在團隊或辦公室外接觸過的重要人士作聯系記錄。
  61.謹慎分派角色以避免任務重復。
  62.找尋建議中的精華,且絕不在公開場合批評任何建議。
  63.一定要找有經驗的人解決問題。
  64.分析團隊成員每個人所扮演的角色。
  65.腦力激發出的意見,就算不采用,亦不得輕視。否則,會打擊人的積極性,創意的流動也會因此停止。
  66.公平對待每個成員才能避免怨恨。
  67.確定團隊成員真正有錯之前,都須視他們沒有錯。
  68.告訴同事他們做得很好,這有助于激勵團隊士氣。
  69.尊重每一位成員,包括那些給你制造麻煩的人。
  70.避免和團隊成員有直接的沖突。
  71.記住采用對事不對人的處事態度。
  72.確定整個團隊都能夠從解決問題中學習經驗。
  73.先選擇完成一些規模大的、可快速達成及有成就感的任務,以激勵成員再接再厲。
  74.確信團隊成員皆了解團隊中的其它角色。
  75.計算品質的成本之前,先計算失敗的成本。
  76.針對每筆預算及每項團隊行動計劃,設定重大的改進目標。
  為未來努力
  為團隊設定新的、更高的挑戰目標是團隊工作中最令人興奮的事情之一。可運用一些適當的技巧,推動團隊向更大、更好的目標前進。
  77.告知團隊每位成員,在設定的標準中有哪些評量的項目。
  78.確定所有改善措施及新訂目標都持續進行著。
  79.召開檢討會議前傳閱所有相關資料及資料。
  80.開檢討會時一定要避諱人身攻擊。
  81.記住關系會隨時間改變。
  82.避開低估或忽視壞消息的陷井。
  83.每天結束時自問團隊今天是否又向前跨出了一步。
  84.傾聽受訓者關于訓練課程的回饋意見。
  85.找到有最好設備的最佳訓練場所。
  86.聘請顧問設立公司內部的訓練課程。
  87.利用移地訓練時的用餐時間作非正式的計劃。
  88.每位團隊成員都必須參與設定目標的工作,以促進團隊合作及達成共識。
  89.允許團隊自行決定達成目標的方法,可激勵團隊努力工作。
  90.確定目標能激發團隊的斗志,如果不行,請改變目標。
  91.一支沒有嚴峻”目標的團隊,工作表現將不如接受過此類考驗的團隊。
  92.設定獎勵標準時,允許團隊成員有發言權。
  93.避免使用名次表,因為落后的團隊成員將會感到自尊心受創。
  94.指定某人監視市場上每一個相關變化。
  95.隨時準備作改變,甚至計劃的根本要素亦包含在改變的范圍內。
  96.記住有某些人很害怕變革。
  97.尋找能推動改革的團隊成員。
  98.每隔一段時間作一次生涯發展的評量。
  99.記住:鼓勵團隊成員即是在幫助團隊。
  100.與團隊同事就生涯規劃達成一致意見,并給他們提供必要的協助。
  101.團隊解散后仍舊要與團隊成員保持聯系,因為你可能還會與他們再次合

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