想要實(shí)現(xiàn)有效的銷售管理，與下屬必要的溝通是一定不能少的。只有一種和諧的上下級關(guān)系，才不會讓下屬不尊重你，或者說是懼怕你。那么，作為一名管理整個銷售團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)人，要如何與下屬溝通和交流呢?下面我們一起來看看。

　　1、溝通時消除緊張感

　　出于性格原因，有些員工在與領(lǐng)導(dǎo)溝通時，難免會出現(xiàn)緊張情況。中層領(lǐng)導(dǎo)在遇到這種情況時，首先要幫助員工消除這種緊張感。例如，盡量以輕松的語氣與員工交流，表現(xiàn)出隨和、平易近人的姿態(tài)等。

　　2、溝通時避免情緒化

　　情緒能使人無法進(jìn)行客觀、理性的思維活動，而代之以情緒化的判斷。溝通時，接收方的情緒會影響他們對信息的理解。因此，中層領(lǐng)導(dǎo)在與下屬員工進(jìn)行溝通時，應(yīng)盡量克制和保持理性，一旦情緒出現(xiàn)失控，則應(yīng)當(dāng)暫停進(jìn)一步溝通，直至恢復(fù)平靜。

　　3、對溝通行為及時反饋

　　為了使溝通的有效性更大化，中層領(lǐng)導(dǎo)可以讓下屬對自己的意圖做出反饋。例如，你可以觀察他們的眼睛和其他體態(tài)舉動，了解他們是否正在接收你的信息。當(dāng)然，還可適當(dāng)使用詢問，以使員工作出反饋，如，當(dāng)你布置了一項(xiàng)任務(wù)后，可以問：你能明白我的意思嗎?”你覺得有能力完成嗎?”同時要求員工把任務(wù)復(fù)述一遍。如果復(fù)述的內(nèi)容與自己的意圖相一致，說明溝通是有效的;如果員工對自己意圖的領(lǐng)會出現(xiàn)了差錯，就要進(jìn)行及時的糾正。

　　既能讓下屬足夠尊重你，又不足以把上下級的關(guān)系弄的嚴(yán)肅緊張，這是眾多的銷售管理者應(yīng)該營造的一種和諧上下級關(guān)系。這樣對我們大家的銷售工作都非常有利。