Win8用戶若遇到打不開同步助手的情況，有可能是因為您的系統未安裝.NET Framework 3.5。您可以根據同步助手的引導來安裝.NET Framework 3.5，若雙擊同步助手沒有任何引導提示，則需要手動來安裝.NET Framework 3.5。詳細操作如下：
1.按照同步助手的引導來安裝framwork3.5
2.若助手沒提示，則需手動安裝framwork2.0
1)首先鼠標移至屏幕右方，會彈出一個菜單，點擊設置，找到【控制面板】。你也可以“快捷鍵win+X”，點擊進入控制面板
2)點擊進入“卸載程序>>>啟用或關閉 Windows 功能”
3)點選“.NET Framework 3.5(包括.NET 2.0 和3.0)”，然后確定，進行安裝
4)安裝成功后，再雙擊運行同步助手就能正常打開了。
