故障現(xiàn)象:

　　Win8使用無(wú)線設(shè)備(無(wú)線鼠標(biāo)，無(wú)線鍵盤，其它無(wú)線設(shè)備等)時(shí)，插上設(shè)備后無(wú)法正常識(shí)別，設(shè)備管理器中出現(xiàn)Unknown Device，無(wú)法識(shí)別的USB設(shè)備，驅(qū)動(dòng)也無(wú)法正常安裝。

　　原因分析:

　　該問(wèn)題通常是設(shè)備故障、USB接口或者系統(tǒng)Plug and Play服務(wù)被關(guān)閉。

　　解決方案:

　　請(qǐng)打開(kāi)控制面板——管理工具——服務(wù)——只需要開(kāi)啟 Plug and Play服務(wù)(使計(jì)算機(jī)在極少或沒(méi)有用戶輸入的情況下能識(shí)別并適應(yīng)硬件的更改。終止或禁用此服務(wù)會(huì)造成系統(tǒng)不穩(wěn)定。)，如果默認(rèn)是開(kāi)啟的，請(qǐng)禁止，再重新開(kāi)啟。

　　然后設(shè)備管理器——卸載了Unknown Device設(shè)備，拔下無(wú)線設(shè)備，重新啟動(dòng)電腦，再插上無(wú)線設(shè)備，安裝驅(qū)動(dòng)，就可以了。