客戶約見的第二項主要內容就是明確約見的目的。任何人都不會接受沒有理由的約見，特別是在雙方從未謀面或不熟悉的情況下。所以，推銷人員在約見訪問對象時，必須告訴對方約見的原因和需要商談的事項。只有當對方感到有必要會見或者必須會見時才會同意約見，否則就可能拒絕。雖然約見客戶的最終目的是成功推銷商品，但約見目的因客戶、推銷進展階段和具體推銷任務的不同而不同，常見的約見目的包括以下幾種。

1）用于推銷產品。接近客戶的目的就是向客戶推銷商品。在約見客戶時，推銷人員應設法引起客戶的注意，著重說明所推銷產品的用途、性能和特點等。若客戶的確需要推銷的產品，自然會歡迎推銷員的來訪,并給予合作。若客戶確實不需要，推銷人員也最好不要強求o特別是現在，很多人員對于推銷比較敏感,所以有時候要進行適當的變通。

2）開展市場調查。市場調查是推銷人員的重要職責之一。以市場調查為目的的約見，由于不需要客戶直接購買商品，往往容易被客戶接受，容易贏得客戶的信任、合作與支持，這樣既有利于搜集市場情報和信息，為進一步推銷做好準備，又可避免強行推銷，往往還可能由市場調查轉變為正式推銷，甚至也有可能在友好的氣氛下完成當面成交。

3）提供相關服務。在現代市場競爭中，提供服務與推銷產品同等重要。事實上，推銷本身就是一種服務。把提供服務作為

約見客戶的理由，往往比較受客戶歡迎。通過這種方式既可以完成推銷任務，又可擴大企業影響，有助于樹立企業及其推銷員的良好形象，為今后的推銷工作鋪橋搭路；同時，這也有利于建立良好的推銷信譽，穩定購銷關系。

4）正式簽訂合同。推銷人員與客戶經過多次推銷洽談，已達成購買意向，下一步就是商討簽訂合同。以此為目的的約見，一定不要顯得過于急切，要尊重客戶的時間。因為簽訂合同，不僅意味一次交易的結束，而且意味著下一次交易的開端，必須高度重視。

5）到期收取貨款。沒有收回貨款的推銷是不完整的推銷，無法收回貨款的推銷是失敗的推銷。可見收取貨款是推銷過程中的重要環節。收取貨款作為訪問事由，對方不好推托，但推銷人員也應該體諒對方的困難，既要防止出現呆賬，又不要過于逼賬。

6）回訪調查用戶。對于企業和推銷人員來說，要保證客戶隊伍的穩定，不僅要不斷尋找、發現、發展新客戶，而且要不斷鞏固與老客戶的關系，以穩定自己的銷售網。所以，推銷人員可以采用走訪客戶的形式來約見客戶，聯絡感情。這樣，一來可以征求意見，進行市場調查；二來可以表達謝意，尋求感情的融洽和共鳴，以便密切與老客戶的關系。利用走訪客戶的形式來約見客戶，既可以引起客戶的好感、增進與客戶的感情，又可以使推銷員贏得主動，還可以收集到真實的信息和合理化建議，甚至是真誠的忠告等，這可以為正式推銷奠定良好的基礎。在國外，許多推銷人員約見客戶的訪問目的，往往并不是推銷，而是尋找各種借口作為訪問的理由，把商業約會變成私人約會。例如，借口請教問題看看您送樣品等約見客戶。有些推銷員為了順利通過秘書關，也往往在約見時，把推銷訪問說成私人訪問。這些都是值得我國的推銷人員進行借鑒的。

總之，約見客戶有各種目的。推銷人員應根據具體情況，創造各種機會約見、接近客戶。擴大自身影響，提高企業信譽，樹立企業形象，并達到預期的推銷目的。 安排約見時間

約見客戶的時間安排是否適宜,會影響到約見客戶的效率，甚至關系到推銷洽談的成敗。約見的時間，應主要根據客戶的情況來確定，盡量避免在客戶忙碌的時間前往。如果能夠選擇客戶較為輕松和閑暇的時候約見為最好。至于是上班時約見好，還是休息時約見好，不能概而論之，需要良好的事先溝通與商定，或者是建立在對客戶生活規律的了解之上，還要因人而異，因情而定。當遇有客戶的時間與推銷員的時間發生矛盾時，應盡量考慮和照顧客戶的意圖。當與客戶的約定時間敲定以后，推銷員要立即記錄下來，并且要嚴格按照約定時間準時到達，應該堅決避免遲到，更不能約而不到。