負責人稱，2016年1月，我國企業簽訂服務外包合同金額605億人民幣（折合92.3億美元），同比下降0.33%；其中離岸服務外包合同金額436億人民幣，同比增長37.5%。1月份我國服務外包產業主要呈現以下特點：

一是歐盟、中國香港和新加坡對我國發包合同大幅增長。我國承接歐盟、中國香港和新加坡的離岸服務外包合同金額分別為99億人民幣、66.3億人民幣和35億人民幣，同比增長91.2%、61.7%和73.3%。1月份，我國承接愛爾蘭、德國的離岸外包合同金額分別為56.6億人民幣、13.7億人民幣，同比分別增長13.9倍和55.4%，推動歐盟成為我國最大的發包市場。

二是服務外包業務結構呈現顯著變化。我國企業承接離岸信息技術外包、業務流程外包和知識流程外包合同金額分別為175.1億人民幣、129.1億人民幣和131.8億人民幣，同比分別增長-0.3%、146%和47.8%，占比分別為40.2%、29.6%和30.2%。在互聯網經濟時代，對專業數據處理的需求日益增多，我國企業承接離岸數據處理合同金額增至58.3億人民幣，推動業務流程外包占比顯著提升。

三是一帶一路”相關國家市場持續快速增長。我國企業承接一帶一路”相關國家服務外包合同金額77.4億人民幣，同比增長31.6%。其中承接東南亞國家服務外包合同金額44.5億人民幣，執行金額26.7億人民幣，同比分別增長29.5%和6.4%；承接西亞北非國家服務外包合同金額15.6億人民幣，執行金額6.5億人民幣，同比分別增長132.5%和9.8%。