培訓服務外包及呼叫中心技能人才達到一定規模，最高可獲100萬元一次性補貼。11日，貴陽市人力資源和社會保障局傳出好消息，隨著《關于支持服務外包及呼叫中心產業發展的意見》（以下簡稱意見”）的出臺實施，我省服務外包及呼叫中心服務業迎來發展好機遇。

　　成功推薦1名求職者可申請補貼

　　《意見》稱，按照貴陽市委、市政府支持服務外包及呼叫中心產業加快發展，促進全市經濟轉型升級，提高經濟增長質量的要求，各級公共就業和人才服務機構，將免費為利用現代通信與計算機技術，從事服務外包及呼叫中心服務的企業（以下簡稱服務外包及呼叫中心企業”）提供多項服務，包括人才招聘、人才推薦、用工指導、信息發布等。用工需求達到一定規模的，免費為其提供專場招聘活動。對有人才測評、人事代理需求的企業，可提供優惠服務。

　　《意見》同時規定，對未納入財政補助的公共就業人才服務機構及民營人力資源服務機構，每成功推薦1名求職者到服務外包及呼叫中心企業就業，憑求職者與所在企業簽訂的勞動合同，可向市、區（市、縣）人力資源和社會保障部門申請職業介紹補貼。具體補貼辦法另行制定。

　　培養人才最高補貼100萬

　　《意見》將服務外包及呼叫中心從業人員的崗前培訓、崗位提升培訓、職業技能鑒定、構建服務外包及呼叫中心從業人員職業技能培訓體系納入政策性補貼范圍。

　　此外，對職業技術院校推行雙證制”（即畢業證與職業資格證），實現培訓、鑒定、就業一體化的職業技術院校學生，除享受在校期間一次性免費職業技能鑒定政策外，參加服務外包及呼叫中心服務業職業技能鑒定的，還可享受第二次免費鑒定。

　　《意見》明確，開展服務外包及呼叫中心服務技能人才培訓，每年達到1000人（其中：高級工以上不少于200人）的技工院校、職業培訓機構、公共實訓基地、大中型企業技能培訓中心，可優先申請貴陽市高技能人才培訓基地項目評審，符合條件可獲100萬元一次性補貼，并優先推薦參加省級、國家級高技能人才培訓基地的項目評審。

　　根據自身生產、崗位需求，通過企業自行培訓、校企合作、產教結合等方式，開展服務外包及呼叫中心服務業技能提升培訓，經考核合格，可以享受培訓補貼政策；對培養、引進高技能人才的服務外包及呼叫中心企業，每培養和引進一名高級工可獲1400元——2000元不等的一次性補貼（高級技工1400元、技師1600元、高級技師2000元的標準）。

　　自主創業可獲200萬擔保貸款

　　根據《意見》規定，服務外包及呼叫中心企業，每吸納1名持《就業失業登記證》登記失業的應屆高校畢業生就業，與其簽訂1年以上勞動合同并繳納社會保險費，即可向人力資源和社會保障部門申請1000元/人的一次性獎勵，并按規定享受社會保險補貼。每吸納1名被認定為就業困難對象就業，按規定享受最長3年的社會保險補貼（距法定退休年齡不足5年（含5年）的人員可延長至退休除外）。

　　另外，坐席數量在100席以上500席以下的呼叫中心企業，可申請高校畢業生就業見習單位認定；坐席在500席以上的，可申請高校畢業生就業見習基地認定。

　　通過認定，可優先納入年度就業見習計劃，享受高校畢業生就業見習補貼政策（招募的高校畢業生見習期為3個月至1年，見習期間可享受就業見習補貼，補貼標準按當年最低工資標準的60%計算）。

　　《意見》還對小額擔保貸款作出規定。屬就業扶持對象創業的服務外包及呼叫中心企業，吸納5人以上就業，可申請20萬元的就業小額擔保貸款。吸納安置扶持對象達到企業現有職工總數的30%（超過100人以上的企業達15%）以上，并與其簽訂1年以上勞動合同且在崗3個月以上，并為其繳納社會保險，可申請額度為200萬元的勞動密集型企業小額擔保貸款，單次貸款額度超過200萬元，按企業吸納安置對象人數，控制在人均5萬元以下。