為貫徹落實和宣傳國務院常務會議提出的加快發展服務外包產業、打造外貿競爭新優勢”的指示精神，12月2日下午，服貿處在杭州舉辦全省服務外包發展趨勢及統計工作培訓會，邀請商務部相關專家講授服務外包產業的現狀和發展趨勢，分析了服務外包面臨的機遇和挑戰，并針對服務外包數據核查和統計工作進行現場經驗交流。

　　11月26日的召開的國務院常務會議明確指出，堅持改革創新，面向全球市場，加快發展高技術、高附加值服務外包這一綠色產業”，促進大眾創業、萬眾創新，推動從主要依靠低成本競爭向更多以智力投入取勝轉變，對于推進結構調整，形成產業升級新支撐、外貿增長新亮點、現代服務業發展新引擎和擴大就業新渠道，具有重要意義。為此，一要發布服務外包產業重點發展領域指導目錄，拓展行業領域。大力發展軟件和信息技術、研發、金融、政府服務等領域的服務外包，推動向價值鏈高端延伸，為大學生等就業創造更多機會。二要支持服務外包企業開展知識、業務流程外包等高附加值項目，開拓新市場、新業務和營銷網絡，搭建具有國際先進水平的外包產業平臺。三要鼓勵服務外包企業專業化、規模化、品牌化發展，培育一批創新和競爭能力強、集成服務水平高的龍頭企業，扶持一批專、精、特、新”中小型企業。支持企業特別是工業企業購買非核心業務的專業服務。政府部門也要拓寬購買服務領域。

　　培訓會上，來自中國服務外包研究中心的鄭錦榮教授深入淺出，用通俗的事例、文字和圖表向與會者剖析了服務外包的本質定義、外延內涵、政策沿革及產業發展重點，對全球主要發包市場和接包國家的情況特點逐一進行了分析對比。鄭教授在會上特別指出，發展服務外包是落實國家保增長、擴內需、調結構、促就業”的戰略需要，已上升為國家戰略的高度。越來越多的跡象表明，新技術與服務外包產業的融合發展將不斷顛覆傳統產業發展模式。各級主管部門一定要抓住機遇，積極搭建平臺，實行引進與轉型并舉，快速形成產業集群。服務外包規模企業要加快實現轉型升級，加強跨界融合。對廣大本土的中小企業而言，則要主動依附大公司，爭取成為某一領域的支撐。鄭教授透露，國務院常務會議精神將很快形成政策性文件下發各省市，將對擴大服務外包示范城市規模、減免所得稅和增值稅零稅率等舉措作出明確的解讀。

　　針對服務外包統計操作中存在的一些問題，培訓班上，中國服務外包研究中心信息與技術研究部的負責人也分別就業務數據核查情況、合同填報中存在的問題和如何規范填報減少錯誤率等問題進行了詳細地講解。

　　來自全省商務系統服貿職能處室負責人、統計工作人員、服務外包示范園區負責人和全省服務外包龍頭企業代表共計80余人參加培訓。