2014年4月9日，合肥市商務局與國家服務外包人力資源研究院正式簽署建設中國服務外包人才基石工程中部中心”戰略合作協議。

　　合肥市陳曉波副市長，安徽省商務廳副巡視員李庭信，市政府副秘書長汪維明，市商務局副局長王可健，安徽服務外包產業園主任趙軍以及政府相關部門的多位領導，以及合肥服務外包企業，培訓機構，人力資源服務機構的代表出席并見證了簽約儀式。

合肥市與國家人力資源研究院雙方代表上臺進行簽約儀式

　　陳市長在簽約儀式上表示，人才是產業發展的基礎，希望中心按照產業人力資源需求，制定人才標準，搭建人才鏈協同平臺，協調組織全市服務外包人才培養工作，為合肥服務外包產業發展提供有力支撐。

國家服務外包人力資源研究院主任王瑞先生上臺發表講話

　　據悉，中國服務外包人才基石工程是由國家服務外包人力資源研究院于2013年3月正式發起的，為解決中國服務外包產業目前面臨的人才數量不多、質量不高、人才斷層等問題的系統工程。工程”初步計劃自2013年啟動，以ISCC（InternationalService Outsourcing Career Certification，國際服務外包人力資源標準體系)為驅動，以國家服務外包人才支撐平臺為核心，規模化培養高質量產業所需合格人才,筑中國服務外包人才云工程，引中國服務外包產業起跑之勢。

　　整個基石工程”計劃通過三年的時間，到2015年，即十二五”末，通過建設20個區域人才支撐平臺、100個人才培訓示范基地、500個校企合作基地等形式，培養10000名中高端人才，1000000名標準化服務外包從業人員，全面解決中國服務外包產業面臨的人才荒”、人才斷層、人才產業鏈體系不夠完善等問題。

　　經過為期一年的運作和建設，中國服務外包人才基石工程已先后與泰州、青島、成都三座城市成功簽約，建立了合作關系，此次簽約的合肥市為第四家成功簽約的城市。