近年來，我國服務外包業構建了產業政策體系，加強了制度建設，服務外包發展綱要，每年發布服務外包業產業發展報告。產業規模迅速擴大，2008~2012年，中國服務外包離岸執行額2008年為46.9億美元增長到336.4億美元，年增幅超過60%，成為全球第二大服務外包接包國。

　　產業結構逐步優化，由初期的編碼、測試，形成了信息技術為主體，醫藥、技術、流程管理、工業設計等價值鏈高端的產業鏈條。

　　國際市場呈多元化。在推進經濟發展方式轉變，促進大學生就業方面，具有重要作用。服務外包業日益受到社會關注，成為各地產業發展的重點。

　　服務外包業對我國經濟發展的貢獻越來越明顯，服務外包業正在成為中國經濟轉型升級的動力。對經濟拉動作用突出，所獲增長是綠色增長。服務業單位能耗僅是工業的20%，制造業優勢相得益彰，推動我國成為以制造業為主的產業發展模式。

　　服務外包產業成為創新驅動戰略的源泉，技術驅動型創新產業，移動互聯、社交媒體的拓展和日益市場化，正在給人們的生產生活帶來變革，服務外包對技術溢出、關聯產業的帶動作用日益加強，支持技術、交通等行業的創新和知識流程外包正不斷涌現。

　　服務外包產業正成為開放型經濟的抓手，是金融危機增長最快的行業，培育出口競爭新優勢的重要著力點。中西部在服務交互上與東部沿海不存在差異，有利于提高東部沿海地區的軟實力。云計算，大數據，全球產業結構經歷著新的變化，服務外包業作為重要引擎，成為參與國際合作的重要抓手。在國際時市場上，國際接包國迅速增至70多個。美國以再工業為契機，發展高端服務業，發展鄉村外包，高端外包。服務外包企業從軟件起步，發展到業務流程到設計研發的知識流程，已經成為主流模式。移動互聯網發展推動新模式，未來幾年，全球服務外包市場仍將增長。服務外包催生了各種生產要素的組合，派生出了更多生產方式，也同時創新了新的產業。在產業創新方面，將發揮更大作用。

　　但我國服務外包業仍處于起步階段。中高端人才短缺，缺乏領軍市場的人才。人均和經營成本高，規模經濟，核心技術，整體處理能力，全球營銷網絡有待完善。信息安全、數據隱私保護等法律報數體系有待完善。商務部將按照國務院統一部署，會同有關部門作出以下努力：

　　首先，支持企業境外并購，增強國際競爭能力。有選擇地進行規模化擴張，獲取專業技術、資產、人力資源的重要方式。進一步簡化審批程序，購匯手續，幫助企業通過境外并購等手段，增強國際競爭能力。

　　其次，鼓勵服務外包企業引進中高端人才，鼓勵各地為中高端人才的工作生活創造良好環境，為其子女上學、出入境提供便利。

　　第三，開展境外企業洽談，樹立品牌。在北美、日韓等發達國家組織洽談活動。積極鼓勵東南亞非洲等市場。借助印度等國經營，制造中國服務的宣傳片。

　　第四，加強知識產權建設，宣傳服務外包市場產權、重視信息安全的良好氛圍，提升服務外包產業的信任度。