今年以來，西安市商務局緊緊圍繞打造中國服務外包研發設計中心和人才培養高地”的發展目標，積極爭取中省扶持資金，認真落實市級產業政策，大力開展投資促進活動，西安市服務外包產業實現了快速增長。

　　據商務部統計，1-9月，西安市完成服務外包合同額7.07億美元，同比增長59.14%，提前超額完成全年目標任務；完成執行金額4.45億美元，同比增長22.84%。以研發設計和軟件開發為主，以跨國公司和國內知名企業為龍頭，本土企業競相發展的產業格局已經形成。前三季度，西安市服務外包產業發展主要呈現以下特點：

　　一是研發外包特色鮮明,集成電路設計等ITO業務增長強勁。今年以來，西安市加大軟件和集成電路設計以及創意產業等支持力度，英特爾、華芯半導體等集成電路企業離岸業務快速增長，思特沃克、中軟國際等全球著名公司在西安設立研發中心，全市研發設計能力顯著提升。1-9月，全市以集成電路設計等為代表的ITO業務實現合同金額4.49億美元，同比增長68.77%，占全市合同總額的63.4%；KPO業務合同金額2.3億美元，同比增長88.5%，占全市32.5%。

　　二是對日外包業務下滑，新興國別市場快速增長。今年以來，受日元大幅貶值等因素影響，西安市對日外包業務量僅為2402.95萬美元，同比下降2.3%。其中，太平洋信息（西安）公司下降95.2%；新北邦公司下降48.72%，承接對日外包企業同比減少11家。此外，受光伏行業低迷影響，西安市對美、歐業務量有所減少。前三季度，西安市承接菲律賓、韓國、意大利等9個新興國別市場實現快速增長，其中陜西運維電力承接菲律賓業務達1.07億美元，同比增長45.6倍。目前，全市承接離岸服務外包業務國別已累計達76個。

　　三是示范園區聚集引領作用日益凸顯。1-9月，西安市服務外包示范園區企業完成業務量占全市99%。其中，高新區實現合同金額5.64億美元,增長41.64%；碑林科技園1014.91萬美元，增長175.12%；航天基地1.072億美元，增長4560.34%。目前，高新區軟件新城一期項目、航天服務外包產業園、浐灞生態區中國銀行全球客服中心等重點項目主體建設已經完成，將成為全市服務外包新的增長點。

　　四是專項資金引導作用顯著，龍頭企業不斷增多。1-9月，西安市認真落實四級產業扶持政策，積極為企業爭取各類發展資金。其中，爭取國家資金1017.9萬元。申報省級服務外包專項資金項目83個，落實市本級項目資金4150萬元。在財政資金的有效引導下，西安市業務量過億美元的服務外包企業已有2家，超千萬美元的11家，超百萬美元的36家。專項資金設立前，西安市每年僅有1家企業業務量超過千萬美元。

　　五是投資促進工作富有成效，西安服務外包品牌影響力大幅提升。今年以來，市商務局先后組織示范園區和企業赴英國、愛爾蘭舉辦服務外包路演，參加了京交會、大連軟交會、全球服務外包大會等國內知名行業盛會，積極宣傳西安市投資環境和優惠政策，提升了西安市服務外包產業國際知名度和影響力。在第六屆全球外包大會上，西安榮獲中國服務外包中西部最具競爭力城市”稱號。