十二五”規(guī)劃中，中國已經把發(fā)展現代服務業(yè)作為經濟結構轉型的重要戰(zhàn)略，這為中國服務業(yè)發(fā)展創(chuàng)造了良好的政策環(huán)境；同時，中國擁有世界上最大的服務市場，這為中國服務企業(yè)培養(yǎng)核心競爭力提供了巨大的市場支撐。

　　中國的軟件和信息服務企業(yè)積極把握國家政策和產業(yè)發(fā)展態(tài)勢，全力在日益信息化的消費領域深耕細作。

　　普拉內特計算機技術(北京)有限公司軟件工程師楊榮龍對技術元素的理念也許可以用來概括眼下中國軟件和信息服務業(yè)的特點與發(fā)展趨勢。技術元素本身價值并不在于有多高深、多難，而在于使客戶有良好的體驗感受。”楊榮龍說。

　　技術元素或作為單一價值形態(tài)，或作為盈利的構成要素，但毫無疑問的是，互聯網和云模式推動下的軟硬件、軟件和服務結合將是這個時代的趨勢。

　　全球趨勢

　　根據2012《中國軟件出口發(fā)展報告》，隨著新技術和新商業(yè)模式的誕生，全球軟件業(yè)正經歷著結構轉型。

　　從全球科技行業(yè)和市場發(fā)展來看，移動互聯網、云模式將推動軟件產業(yè)向著融合趨勢發(fā)展，主要體現在軟件與硬件的融合及軟件與服務的融合。

　　而云平臺的應用將促進一對多”的交付模式廣泛使用。隨著云平臺的引入，未來的軟件與服務外包交付模式將更多依賴云平臺，軟件運營服務模式(SaaS)、平臺運營服務模式(PasS)等將得到充分應用，把握住云模式的地區(qū)和企業(yè)將在新一輪競爭中脫穎而出。

　　行業(yè)解決方案不斷深化也是非常明顯的行業(yè)趨勢。軟件發(fā)包商對接包商的行業(yè)能力要求越來越高，越來越多的接包商將精力集中在特定的行業(yè)，積累專業(yè)知識。

　　隨著軟件離岸外包接包市場不斷成熟，印度、加拿大、愛爾蘭、墨西哥成為未來全球四大最具吸引力的離岸外包項目接包地。可以預見，歐美國家將面臨來自新興經濟體的競爭壓力，由此，歐美國家的貿易保護主義政策將對發(fā)包到上述國家的離岸業(yè)務造成一定影響。