人民幣升值、勞動力成本上升等因素正在蠶食著我國軟件外包企業的利潤，諸多企業正在謀求主動升級，從承接簡單的軟件制造、編碼向設計服務等方向轉型。

　　德勤管理咨詢中國區主管合伙人施能自在2011上海軟件外包國際峰會”上表示，目前我國軟件外包企業行業整體毛利率維持在30%左右，但凈利潤低于10%。這一利潤空間已經處于低位，企業單純依靠簡單的降低成本的方式已經不能適應市場競爭。”施能自表示。

　　現在軟件外包企業遇到的狀況與制造業類似，各種成本在不斷攀升，但是很多軟件外包企業還是停留在價值鏈低端，”施能自表示，今后企業要有更多的設計服務，提供解決方案，才能承接更多訂單。”

　　主動尋求升級

　　我們在成都設立了子公司，當時主要是考慮到中西部地區人力資源成本還相對較低，我們將低端的項目放在外地，上海公司主要是承接高端業務，比如進行設計服務、客戶需求分析等。”啟明軟件股份有限公司副總經理劉民表示，成都的業務主要是與上海形成互補優勢，但隨著人力成本不斷提升，即便是低端業務，利潤空間還將被壓縮。”

　　上海海隆軟件股份有限公司副總經理潘世雷也表示，人民幣對歐元、美元持續升值，這也將導致承接歐美軟件外包訂單的企業利潤下降。國內企業必須主動尋求升級，能夠在新興的市場領域尋找機會，比如移動互聯網領域，大家起跑線基本相同，還有一定的機會可以搶跑。”

　　來自工信部的相關統計數據顯示：今年1~8月，我國軟件外包服務出口金額達到31.7億美元，同比增長42.5%。

　　日前發布的《中國軟件產業地圖白皮書（2011）》（下稱《白皮書》）指出，2010年上海、江蘇、浙江的軟件業務收入之和已達3868.5億元，占全國軟件業務收入的28.9%。

　　歐美、日本等國家會將越來越多的業務外包，這對我國各地軟件企業而言都是難得的機遇，各地企業之間已經不僅僅是純粹競爭關系，更多地將形成互補關系，共同做大市場規模。”劉民說。

　　加大政策傾斜

　　相關統計數據顯示：今年前三季度，上海軟件出口合同執行金額為8.03億美元，同比增長32.2%。

　　對此，上海商務委員會主任沙海林表示，未來上海將進一步推進服務外包示范城市建設，并且將凝聚各部門合力提供政策支持。

　　截至今年8月底，上海市共有服務外包企業1043家，比去年新增221家。據介紹，上海市今年新認定的服務外包重點企業，已經覆蓋了軟件研發、生物醫藥研發、后臺運營、金融保險服務、人力資源外包等多個領域。

　　比如，我們將加大專項資金支持力度，進一步擴大資金的支持范圍，重點支持人才培養、離岸市場開拓等業務，鼓勵跨國企業地區總部在滬設立BPO共享中心和研發中心。”沙海林稱。

　　與此同時，上海還將鼓勵軟件和服務外包企業實行跨境業務人民幣結算，重點企業可以參照跨國地區總部”辦理非貿易項下售付匯業務；加強金融支持政策創新，鼓勵銀行為軟件和服務外包企業量身定制”融資產品，建立貸款風險共擔機制等。

來源:<中國服務外包>文/ 蕭遙