青島市發展服務外包產業有明顯的比較優勢，服務業增加值占GDP比重達到46.4%，工業總產值突破萬億元，二、三產業加速剝離的條件日益完備成熟，服務外包需求潛力巨大。而且青島地質條件穩定，發生地震、海嘯的概率極低，適合作為儲藏和保存數據的災備中心。全市信息網絡基礎設施完備，建設規模和技術水平領先國內同類城市。

　　2010年全市離岸服務外包合同額1.92億美元，同比增長107%；執行額1.56億美元，同比增長168.5%。兩項指標連續三年實現同比倍增。目前，全市注冊登記服務外包企業達167家，從業人員3.2萬人，拉動大學生就業近3萬人，投入使用服務外包園區建筑面積超過100萬平米，初步形成了以軟件研發、動漫創意、數據錄入、人才培訓、工業設計等五大領域為特色的產業集群。

　　今年以來，青島市委市政府更加重視服務外包產業發展，在年初召開的市委常委會議上確定，由市商務局會同有關部門調研服務外包產業情況，并研究制定進一步促進服務外包產業加快發展的意見和系列配套政策。近期市商務局迅速貫徹落實市委常委會議精神，會同市政府調研室、市委政研室、市發改委、市財政局等部門深入開展調研活動，向市主要領導呈報《關于加快發展服務外包產業的調研及建議》，并研究起草《關于進一步促進服務外包產業加快發展的若干意見》，籌備召開全市促進服務外包產業發展工作會議。青島市將力爭十二五”期間，服務外包年均增長50%左右；到2015年，外包合同額達到15億美元，執行額達到11億美元。