近期2011共享服務外包高峰論壇”在京召開。來自領先外包企業高管、咨詢公司、投資人以及眾多行業專家針對中國外包行業的發展趨勢、人力資源、共享服務中心價值鏈提升、服務外包從低端到高端服務的轉型等熱點話題進行深度剖析。國務院發展研究中心辦公廳袁東明處長做主旨發言，并介紹了國務院發展研究中心企業研究所做的《企業變革大趨勢—外包合作與網絡化經營》報告的情況。過去5年中，全球外包市場已發展成為上萬億美元的業務領域，而中國所展現出來的在外包與共享服務行業的潛力征得到了全世界的矚目。中國在成本、通脹水平、勞動力規模與質量、管理能力、基礎設施及社會穩定性方面都為外包產業在中國提供了良好的發展環境；與此同時，中國政府也相繼出臺了一系列支持外包產業崛起的優惠扶持政策，為打造中國外包”的世界品牌墊穩基石。

《企業變革大趨勢——外包服務與網絡化經營》正是國務院發展研究中心企業研究所為尋求外包對中國國內企業和產業發展的啟示和借鑒意義，設立專門課題組通過長期研究企業外包的客觀規律，整理并出版的最新研究成果。研究所袁東明作者認為，外包合作將促進國內企業提高競爭力，從而使企業能更加專注核心業務，管理更加規范，經營更加靈活，合規性更有保障，利用外部資源的范圍和能力更強。同時，由外包服務和網絡化經營帶來的企業變革還將推動產業變革，大大加快國內產業專業化分工、集群發展和結構升級的步伐。

袁東明在會上表示：專業化分工是企業變革與發展的動力源泉。交易市場的出現和規模的不斷擴大曾給予企業和產業第一次變革的動力。進入21世紀后，外包合作再次推動著企業與產業的大變革。在外包合作的推動下，很多企業由全功能企業變革為專業化企業，由著重于內部管理變革為內外并重，產業中的專業化分工也更加深入，產業集群化發展的特征越來越顯著。今天，生產和服務越來越全球化，并推動新興產業的發展不斷壯大，這將最終推動一個國家的競爭力的提升。”

《企業變革大趨勢——外包服務與網絡化經營》中援引了世界最大的業務外包解決方案提供商之一的美國ADP公司在全球提供人力資源外包服務的很多成功案例，并以其企業發展史作為全球服務外包發展史的縮影，借以佐證外包服務在全球產業化發展過程中的重要意義。1949年，美國人Henry Taub先生創辦ADP公司，他看到一家公司因管理人員生病無法按時發工資招致員工不滿，便萌發了工資外包的思想。其后，ADP公司開始推廣薪酬外包”概念，不斷發展相關業務，并于1961年上市。進入20世紀80年代，特別是20世紀90年代，外包概念開始被企業廣為接受，ADP公司發展迅猛，客戶從大企業發展到中小企業，業務種類不斷完善，地理范圍不斷擴大。公司充分利用信息技術提高核心能力，1961年率先應用IBM計算機，20世紀80年代服務平臺從基于大型機的批處理系統轉向基于PC的應用系統，20世紀90年代又繼續遷移到互聯網上。

關于ADP
Automatic Data Processing, Inc. （納斯達克證交所代碼：ADP），是世界最大的業務外包解決方案提供商之一，年收入近90億美金，在全球擁有約550, 000家客戶。憑借60多年的資深從業經驗，ADP提供業界最全面的人力資源、薪酬、稅務及福利管理解決方案。這些簡便易用的解決方案為各種不同類型及規模的公司創造高價值。