國際在線消息（記者 楊玉國）：2011年5月21日至23日，第四屆全球外包大會，在安徽省馬鞍山市隆重舉行，國際政要、政府官員、世界500強、全球2000強、外包100強、全球上市公司、跨國企業的總裁和高層、國際組織官員、專家學者、中國服務外包城市代表、中國服務外包企業代表等500余人出席大會，共商全球服務外包發展大計，合力推動全球服務外包發展及世界經濟轉型。本屆大會主題為中國城市轉型新力量，全球經濟發展新引擎。”
全球外包大會歷經四屆今天形成了全球外包大會馬鞍山宣言”，提出以下共識：

一.外包是促進全球資源最佳配置的有效手段，國際服務外包正在成為繼國際貿易、國際投資之后，全球最重要的國際經濟合作形式之一，成為未來全球經濟發展和各國經濟轉型的重要推動力量。

對于服務外包發包國，國際服務外包將降低企業成本，控制發展風險，提高企業效益，并最終提升本國的產業層次，優化產業結構，增強綜合經濟競爭力。對于服務外包承接國，國際服務外包將提升經濟實力和科技創新力，優化產業格局、進出口結構，增加就業，吸引更多國際投資從事本國服務業，并將推動國內服務業的全面提升和發展，促使服務業與國際接軌。

因此，雖然國際服務外包對于不同國家，在不同階段，將會產生不同的影響，但是，服務外包必定是全球經濟實現共贏發展的最佳選擇，是實現全球經濟快速發展的重要引擎。

二.全球服務外包行業正在擺脫金融危機的負面影響，進入快速發展的機遇期。在經濟危機的沖擊下，為了降低企業成本、控制發展風險、提升創新力和競爭力，大型跨國公司紛紛采取外包來實現企業效率的提高，使服務外包市場規模得到進一步的擴展。同時，隨著世界經濟進一步向綠色、新興科技、扁平化發展，憑借節能環保、低投入、高產出的特點，服務外包行業正在成為重要的戰略性新興產業，成為世界各國未來發展的重要領域，成為世界經濟發展的重要趨勢。

三.全球服務外包市場多元化發展已十分明顯。目前全球服務外包市場處于三足鼎立”的局面，ITO仍占有決定性優勢，而BPO和KPO憑借科技含量較高、涉及領域眾多等特點，正逐步變成服務外包產業的重點和新的發展方向，這種產業發展格局導致全球服務外包市場呈現出多元發展的態勢。從未來發展趨勢看，BPO和KPO的發展迅速，正在引領產業向高科技、高附加值的方向發展，這很有可能使產業獲得新的發展動力，使產業呈現全面的多元化發展。

四.迄今為止，全球服務外包市場的產業格局還沒有發生大的變化，服務外包的需求方美日歐等發達國家仍然主導著整個產業的發展，而在未來相當長的時間內，美日歐等發達國家仍能通過需求控制服務外包行業。

但是，隨著新興國家的興起，產業格局有可能得到修正，出現多極化的發展趨勢。發達國家的服務外包行業的競爭力在逐年下降，而以印度、中國為代表的新興國家快速崛起于世界，其國內市場巨大、產業發展迅速。如果這些國家通過發展，國內需求能得到進一步的釋放，則很可能成為新的服務外包需求方，打破現在的產業壟斷格局。如印度IT行業發展迅速，目前已開始與中國、蒙古等周邊國家合作，共同發展服務外包行業，其國內離岸自建中心發展迅速，保持著21%的年復合增長率。