西安雖然地處中國西部，但在軟件外包領域的發展并不落后，但與沿海城市相比，西安在地域方面卻存在不小的劣勢，在這種情況下，西安充分利用教育資源豐富的優勢，首先在教育培訓方面發力，并期望以此促進軟件外包產業的發展。
　　事實上，受金融危機的影響，許多跨國企業開始尋求服務外包成本的進一步降低，向西部進軍成了許多公司的選擇，以NEC公司為例，在該公司全球裁員2萬人的情況下，卻加大了西安公司的業務量，并于今年10月份從軟件園示范區整體搬遷至服務外包基地，辦公經營場所也從過去的2000
多平方米擴張至6000平方米。軟件巨頭SAP公司還在西安召開了年度亞太區的大學聯盟學術研討會，并在大會上宣布，將攜手西安高新技術產業開發區管理委員會，開展針對加強西部軟件相關人才的系列培訓。系列培訓舉措包括兩方面的內容，首先，SAP的大學聯盟計劃拓展到了西安交通大學、西北工業大學等12所西安高校中，此舉也使得中國SAP大學聯盟計劃中的高校增加到35家，SAP通過此計劃將為在校學生提供關于SAP及解決方案的系列培訓;其次，雙方還將合作建立SAP西部高端IT人才培訓中心，為企業高管和有一定工作經驗的IT顧問提供高層培訓。像NEC、SAP這樣加大在西安投資力度的跨國企業還有很多，據朱東介紹，目前，軟件園已經吸引了9家世界500強企業、3家IAOP全球服務外包百強企業和10家國內軟件百強企業落戶。高新技術產業化的發展離不開國際化的合作，西安雖然地處內陸，但思想觀念并不落后。”朱東說。

如此多的企業看好西安作為服務外包城市的發展潛力，離不開西安當地政府在該領域的支持力度。據了解，早在2006年西安就正式提出了打造中國服務外包之都”的目標。2008年12月，西安高新區升級出臺了《關于促進軟件服務外包產業發展的扶持政策》，政策為進入西安的軟件和服務外包企業提供了一整套完善的扶持、促進和保障，不僅有網絡通信、辦公物業等基礎條件的保障，也有人力資源供給、培訓等系統化的服務，還有根據企業業務發展給予貸款貼息、認證補貼、資金獎勵等促進手段。比如，對于有意向參加EMBA培訓的職業經理人，我們都會給予一定的補助。”朱東介紹說。

人才的培養同樣離不開大學教育的支持，大學作為培養人才的重要場所，不僅可以為促進軟件外包產業的發展培養相關人才，而通過加強軟件外包人才的培養也能提升大學教育水平。當記者采訪西安郵電學院經濟管理系系主任隴小渝時，這一點也得到了證實，據他介紹，與其他高校開展的軟件學院不同，與管理信息化相關的培訓是放在經濟管理系來進行的，我們認為，這更多的是一種管理思想和管理理念的提升，而不僅僅是軟件技術的應用。”作為新加入SAP大學聯盟的新成員，西安郵電學院也期望通過此舉使得教育更貼近企業實際應用，從而提高教育水平。