第二屆全國服務外包人才培養高峰論壇今天在杭州舉行。本次論壇針對服務外包培養戰略”、人才標準與服務外包專業教育”、面向服務外包企業群體的校外人才培養基地建設”等主題進行了探討。

中國國際投資促進會常務副會長周銘在講述服務外包培養戰略”時，強調了離岸市場的重要性。離岸市場就是指國外的金融機構（如銀行）從事人民幣存貸款業務所構成的市場，而金融機構（如銀行）從事人民幣存貸款業務就叫做離岸業務。

周銘指出，現在中國市場最大的服務外包買家是IBM，而不是中國企業，原因就在于本土大企業缺乏對離岸市場的管理能力，本土的企業應通過離岸業務向更有管理經驗的國外企業學習。

金融危機過后，服務外包產業迅速回暖，據杭州國際服務工程學院學生的就業工作責任人介紹，印孚瑟斯技術有限公司、中訊申軟計算機技術有限公司等服務外包跨國企業先后多次來學院招聘JAVA類應屆畢業生源，主要從事前期的軟件設計、中期開發和后期維護等工作，具有發展前景，每月起薪均在3000元人民幣以上，亦有高達6000元人民幣，服務外包方向相關畢業生已預訂到2012年。

現在大型外包企業每年都需要上千人，可目前相關專業的大學畢業生普遍存在經驗不足，不夠敬業，學習能力缺乏這些問題。”國家服務外包人力資源研究院標準部主任張少華表示，新趨勢下，企業更偏好‘一專多能’的復合型人才。”

2010年杭州服務外包產業發展加快，全市服務外包離岸執行額達15.53億美元，增長69%，是全市所有行業中增長最迅速的。