最近兩個月電子商務行業格外熱鬧，時常有熱點新聞爆出，百度電子商務的戰略投資、麥考林和當當網的上市、淘寶獨立B2C域名的推出、當當和京東的圖書口水戰。因此，電子商務這一話題熱度再次升溫，這樣高溫與電子商務發展前景是成正比的，艾瑞咨詢的數據顯示2010年Q3中國電子商務市場交易額1.2萬億元，并且預計2011年全球電子商務總營收將在2010年的基礎上增長18.9%，達6800億美元。

正因為看到了電子商務的前景，中小傳統企業、各大知名品牌商都坐不住了，紛紛做電商戰略規劃，將電子商務作為未來2-5年的核心戰略，這種形勢下，勢必讓2011年成為電子商務的競爭元年，不過避開戰亂的B2C、C2C的電子商務外包服務也將迎來不可忽視的發展契機，像興長信達這樣擁有十年行業經驗的電子商務外包老品牌也將迎來春天，尤其說電商外包是一個電商企業的發展機遇，還不如說是電商模式的又一次創新，總結前十年的電商發展歷程，電商外包或成為電商發展的第三浪潮。

傳統企業須趕上電商末班車

阿里集團馬云說過未來要么是電子商務，要么是無商可業”，這一句話在已經過去的2010年已經得到驗證，特別是國美、蘇寧封殺京東”事件后，我更加堅信，未來的商業將是以電子商務為核心，權衡發展。于是，蘇寧、國美也投入重金打造有實力的B2C商城，全球零售巨頭沃爾瑪也占了投資京東商城，這足以證明，電子商務將在2011年全面爆發。

如果，你的企業還在發展自己線下的一畝三分地，如果你企業還沒有在新的一年將電子商務提到發展日程上來，那么在未來的一年，你或將被信息化的市場所淘汰。因此，為了企業永葆青春，須要趕上電子商務的末班車。

電商外包是電子商務模式的又一次創新

行業的發展前提是不斷的創新，在激烈的競爭環境里，創新的模式和思維推動著企業、整個行業的進步。自從2010年3月份國內第一家團購網正是上線就注定10年是電子商務發展元年，而為傳統企業做電子商務服務的商業模式，在過去的十年可謂是默默無聞，但11年將會迎合電商整合行業的發展需求，再一次顯現出其他發展潛力，如果說C2C、B2C、團購是商品產業鏈，那么電子商務外包服務將會作為第三產業滿足整個行業的需求。

電商外包勢不可擋

正如前文所說，眾多傳統企業都想趕上電子商務的末班車，但是大家共同面臨的難題是如何權衡線上線下的業務雙向發展、如何運營和管理品牌的推廣，而電子商務外包將會成為解決這一矛盾的有力武器。

艾瑞最近報道，多家電子商務外包企業爭食2000億蛋糕，并且多家電子商務外包廠商被風投機構瘋狂追逐，也讓電商外包這個迷失了十年的模式浮出水面。我們的電子商務外包業務已達數億元規模，收入已達上市標準。”北京興長信達科技發展有限公司董事長劉磊表示，十年摸索，電子商務外包企業在實踐中形成成熟的運作模式。

作為老牌電子商務服務商興長信達，也是國內最早一批電子商務弄潮兒，10年的行業經驗也見證了電子商務外包這一第三產業的發展歷程，B2C網站的自有運營，做試驗田摸透了門徑，因此在2000億的市場里也站穩了腳跟。

如果說前十年是電子商務的圈地跑馬期，那么未來的十年將是電子商務的競爭淘汰期，模式的創新與發展為外包發展奠定了基礎，作為產業鏈上的重要一環，電子商務外包服務如何引領行業發展第三浪潮，我們需要拭目以待，而外包企業則是任重而道遠。

作者信息：吳健，電子商務研究和實踐者，Donews專欄作家、一大把商圈專家。