近日，杭州市審計局在對市外經貿促進政策及專項資金審計調查中，重點對杭州市服務外包專項資金進行了跟蹤審計。結果表明，服務外包作為杭州市新型服務產業，雖起步較晚，但發展較快。2009年全市離岸服務外包合同執行額同比增長352%，整體呈現良好發展勢頭。

　　一、加大財政扶持力度。著力實施《杭州市推進服務外包產業發展三年行動計劃》，充分發揮杭州的產業、環境、人才、機制優勢。2007至2009年服務外包企業分別得到中央、省級財政補助資金4823萬元、1850萬元；同時市財政設立專項資金進行扶持。2008至2009年投入財政專項資金7117萬元用于服務外包企業、機構的資助獎勵。審計表明，2009年全市離岸服務外包合同執行額為9.19億美元，完成年度計劃的184%，較2008年增長了352%。

　　二、搭建企業發展平臺。市政府專門召開全市服務外包大會，進一步明確服務外包發展的目標和任務；努力拓展業務渠道，組織企業參加中國軟件交易會、Gartner美國峰會等，推動外包服務企業做強做大。截止2009年底，杭州市進入商務部服務外包業務管理系統備案的企業有347家。全年有42家企業通過各類國際認證，全省首批認定的16家技術先進型服務企業全部花落杭州，2009中國100強成長型服務外包企業”中，杭州有9家企業上榜，上榜數列全國第三。

　　三、推進人才實訓工程。杭州市政府與商務部、教育部、省政府共同簽署《關于共建中國服務外包人才培訓中心的協議》，加強服務外包培訓體系的培育，加快推進服務外包人才實訓工程。截止2009年，杭州市服務外包人才培訓重點培育機構有21家，13家培訓機構被認定為浙江省服務外包人才培訓機構。并成立了杭州市服務外包人才培訓聯盟”，建立了服務外包人才培訓的完整體系。被國務院認定為中國服務外包示范城市，被商務部、教育部聯合授予中國服務外包人才培訓中心。