在第八屆中國國際軟件和信息服務交易會期間，大連華信計算機技術股份有限公司作為服務外包行業的代表企業，大連華信計算機技術股份有限公司總裁劉軍在接受記者采訪時表示，我國服務外包企業不僅做低端業務，還要不斷向高端市場發展，增加附加價值，只有這樣，才是我國服務外包產業的出路。

　　主持人(丁常彥)：2008年，金融危機對于全球經濟的發展造成了一定的影響，軟件外包產業也不例外，自金融危機以來，大連華信都采取了哪些措施應對危機的影響？

　　劉軍：金融危機對華信的影響確實非常大，因為我們的業務來自于全國各地，也包括一些發達國家，特別是來自于日本地區。由于這些發達國家受金融危機影響較大，因此大連華信也受到了一定的影響。公司從1996年成立以來一直到2008年，每年的增長速度都不低于30%，公司員工也從幾十個人發展到近4000人。但是2009年公司的增長大大降速，增長率已經不足10%，公司人數也沒有增長。

　　不過，金融危機是一種危機，對于我們這種習慣于高速成長的企業來說，也是一種機遇，我們開始加強團隊管理，并對現有人員進行培養，在方方面面做一個全面梳理，這也是公司未來發展的一個必經的階段。

　　在具體采取的措施上，我們首先加大了市場開發的力度，并加大了研發的投入，同時，對原有的人也進行了一些篩選，因為實際上有很多員工并不完全適合從事軟件行業的工作。

　　主持人：大連華信今年年初在大連建立新的軟件園，同時也在于其他公司進行合作，這些舉措對于公司的發展，意義何在？

　　劉軍：大連華信的定位并沒有改變，雖然短時間內我們的增長速度已經趨緩，但是我們今后還要加大力度發展。在新建的軟件園中，我們的目標是能容納7000人，軟件園二期則是要容納10000人，這個目標并沒有改變。至于資本層面的變化，則是公司的正常轉變，目前，對于大連華信而言，華信的最大投資者還是公司的員工，他們共同持有了公司60%的股份。在其他股份的轉讓過程中，我們也在尋找一些對公司有幫助的投資者。

　　主持人：華信作為服務外包的領導型企業，未來的公司發展有什么具體的規劃，是深入行業的應用還是擴展國際業務？

　　劉軍：大連華信在成立之初的幾年，主要做國內業務，但隨著國際服務外包產業的增長，我們擴大了對日本市場的出口。但金融危機發生以后，我們兩個市場都在抓，至于國內和國外市場的比例，我們則是重點關注市場的變化，投入收益更高的市場，當國際市場受到影響時，我們就把國內的業務加大。

　　華信會兩個市場一起發展，同時，我們也在推進企業的轉型升級，已經隨時從初期創業的軟件編碼，現在已經延伸到軟件外包領域更高層次的發展，我們要把主要的業務向高端發展。此外，就是還要向服務領域發展，以便企業業務能夠覆蓋軟件系統的全生命周期。

　　主持人：從行業角度，您認為中國軟件外包產業要想繼續高速增長需要突破哪些難題？您對同行的企業有什么建議？

　　劉軍：國內服務外包市場將會增長迅速，因為許多軟件企業在過去的十年、二十年都在非常努力的開拓國內市場。另外，還需要整個社會和產業認同軟件的價值，要不然，這些軟件企業的收益性將更差。首先，需要用戶更多地看到軟件和服務的價值，需求越多，要求也越高，從客戶的角度才可能會更多的感受到軟件帶來的改變。對于軟件企業自身來說，還要強調創新，并提供更多的產品，但軟件企業的創新和開發還需要和實際需求相結合。

　　對于國際市場而言，雖然受到了金融危機有的影響，但市場的需求并沒有改變，很多發展中國家和發達國家的軟件產業需求都在增長，無論是日本還是歐美都是如此。此外，我們要不僅做低端業務，還要不斷向高端市場發展，增加附加價值，只有這樣，才是我國服務外包產業的出路。

　　主持人：您對于大連市軟件外包產業的氛圍怎樣評價？

　　劉軍：大連華信集團1996年成立，1998年，大連市委市政府將發展軟件產業作為發展重點，這樣一來，企業享受到了很好的政策和投資環境，無論是招商、國際市場開拓，還是人才培養以及技術創新，都得到了政府的大力支持。這也是我們今后要立足與大連的一個原因，我們一方面將大連作為我們的總部來發展，另一方面，根據市場需求也會向全球領域發展。不管是國內市場，還是國際市場都要走出去。