服務外包產業正逐漸成長為我區的新興產業，截至目前，全區累計引進和培育服務外包企業152家，從業人數1.3萬人，業務涉及軟件外包、信息服務、產品設計研發、生物醫藥研發、創意設計、第三方物流外包等各個方面。全區通過CMMi3的企業有5家，其中2家企業正在進行CMMi3升5級論證；通過ISO27001信息安全認證的企業3家。

孫群對我區發展服務外包產業取得的成績表示了肯定。她和在座的企業進行了詳細會談，了解企業在發展服務外包產業過程中通關時所遇到的問題，并一一作出了解答。孫群表示，大力發展對外服務貿易是國家所倡導的，但目前海關還沒有建立起完備的服務貿易監管模式，希望通過調研，能了解到企業的需求，為建立健全海關服務貿易監管模式提供有力依據，以便更好地為企業服務，推動我國服務外包產業的發展。考察組一行還實地考察了我區UL美華公司。