電子時代的海量信息處理和海量產(chǎn)品的推陳出新，使服務(wù)外包人才成需求熱點。新華社圖片

　　關(guān)于服務(wù)外包，最近連續(xù)不斷的新聞，把這個新興產(chǎn)業(yè)攪得風(fēng)生水起。先是“青蘋果數(shù)據(jù)中心、牛耳教育兩家服務(wù)外包企業(yè)入駐青竹湖現(xiàn)代高端服務(wù)外包基地”。前日，青蘋果數(shù)據(jù)中心走進(jìn)湖南外國語職業(yè)學(xué)院建立日語、韓語“青蘋果班”。而昨日下午，無錫信息產(chǎn)業(yè)代表團(tuán)帶著200多個軟件服務(wù)外包職位，前往牛耳軟件教育南院校區(qū)在現(xiàn)場進(jìn)行人才選拔和招募。外包服務(wù)人才戰(zhàn)，正在進(jìn)行時。

　　高速發(fā)展的外包行業(yè)遭遇人才困境

　　在金融危機(jī)的影響下，更多跨國公司有意將其非核心業(yè)務(wù)外包，以降低成本、增強競爭力，這給我國承接外包業(yè)務(wù)帶來更多發(fā)展機(jī)會。但企業(yè)在面對機(jī)遇的同時，也明顯感受到人才短缺帶來的困境。

　　一方面，據(jù)統(tǒng)計，去年，長沙服務(wù)外包業(yè)務(wù)總額達(dá)135億元，同比增長50%左右。盡管長沙服務(wù)外包已有逾6萬從業(yè)人員，但人才缺口仍然巨大。

　　年初長沙被國務(wù)院批準(zhǔn)確定為“中國服務(wù)外包示范城市”，并給予一系列鼓勵和支持措施。湖南青蘋果數(shù)據(jù)中心有限公司總經(jīng)理唐五一表示，目前國家對于服務(wù)外包的支持前所未有的大，他與湖南外國語職業(yè)學(xué)院的合作，就是希望能找到一所院校作為其后備人才的儲蓄庫。

　　另一方面，正在積極轉(zhuǎn)型的江浙沿海企業(yè)，顯然把他們的人才爭奪目光擴(kuò)展到了湖南。昨日“牛耳·無錫服務(wù)外包實訓(xùn)基地新聞發(fā)布會兼大型人才招募會”上，無錫信息產(chǎn)業(yè)代表團(tuán)代表告訴記者，從曾經(jīng)的制造業(yè)高地到今天的對日服務(wù)外包集聚中心，要發(fā)展，離不開優(yōu)秀的軟件服務(wù)外包人才。

　　服務(wù)外包企業(yè)成語言人才需求大戶

　　服務(wù)外包的迅速擴(kuò)張，也給語言類應(yīng)屆畢業(yè)生帶來了就業(yè)春天。“你們學(xué)校韓語專業(yè)多少人？我全要了。”近日，湖南青蘋果數(shù)據(jù)中心有限公司走進(jìn)湖南外國語職業(yè)學(xué)院，一口氣將121名韓語專業(yè)學(xué)生和30名計算機(jī)專業(yè)的學(xué)生全部招收到青蘋果，前日又在07級、08級韓語、日語專業(yè)中各自組建100人的“青蘋果班”，向?qū)W生提供獎學(xué)金、教學(xué)設(shè)備和管理經(jīng)費，而負(fù)責(zé)和學(xué)校談判的企業(yè)方代表兼“青蘋果班”班主任就是學(xué)校韓語專業(yè)畢業(yè)的秦雪同學(xué)。

　　湖南外國語職業(yè)學(xué)院就業(yè)處處長李淮穎告訴記者，文科女生，一直被譽為“就業(yè)困難戶”，可是女生占85%以上的湖南外國語職業(yè)學(xué)院卻保持著90%多的就業(yè)率。10%不就業(yè)的學(xué)生出國或者考研，繼續(xù)自己的奮斗征程。而這靠的，正是湖南外國語職業(yè)學(xué)院包括了德、俄、法、韓、西班牙語等專業(yè)，尤其西班牙語專業(yè)在全省高職院校中“獨此一家”。

　　服務(wù)外包人才培訓(xùn)迎來黃金時代

　　教育部、商務(wù)部日前聯(lián)合下發(fā)意見，提出力爭在5年內(nèi)培養(yǎng)和培訓(xùn)120萬服務(wù)外包人才。對服務(wù)外包人才的急切需求使服務(wù)外包人才類培訓(xùn)行業(yè)也迎來了自己的黃金時代。

　　在招募會上，牛耳教育董事長黃曉鵬表示，由于牛耳學(xué)生動手能力強，現(xiàn)場反應(yīng)快，具備一般畢業(yè)生所缺乏的獨立能力，并且日語基礎(chǔ)扎實，能很快地理解項目，現(xiàn)場的語言表達(dá)能力也很突出，得到了無錫信息產(chǎn)業(yè)代表團(tuán)企業(yè)的青睞。

　　另外，應(yīng)無錫軟件服務(wù)外包企業(yè)需求，牛耳無錫實訓(xùn)基地也會馬上進(jìn)駐無錫，牛耳強大的軟件人才培養(yǎng)體系與無錫深厚的軟件外包實力相結(jié)合，使牛耳無錫實訓(xùn)基地成為無錫軟件企業(yè)穩(wěn)定而又高效的人才供應(yīng)基地。