外貿形勢的嚴峻、企業庫存積壓問題，讓無數熱衷于電子商務的人士看見了商機。中國電子商務老將王峻濤，在三個月前帶領6688網站，做起了"幫中小企業進行電子商務外包"的業務，而在這種B-B-C的形式中，他們的網站充當了中間的"B"環節，據王峻濤透露的數字，目前網站的日交易額已經達到幾十萬人民幣，而利潤率"肯定在20%以上"，遠高過那些"靠砍價過活的電子商務網站"。
在目前態勢下，如何扮演充當中間流通環節的那個"B"？
"企業流程不做太大變動"
王峻濤告訴記者，當初構思這一模式的初衷，在于很多中小企業在面對網上開店的時候，都不適應、不熟悉。一些產品出口為導向的企業，在今年面臨出口難的問題，其實企業生產的相當一部分產品，是適合在國內內銷的，但是這類企業同時也面臨著寒冬困難、資金、人手可能都比較緊張。
有調查顯示，在目前全球經濟不景氣的情況下，超過30%以上的中國中小企業愿意在電子商務平臺投入的費用為2萬元人民幣左右，20%左右的企業為2萬～5萬元人民幣之間。
如果這些企業選擇傳統"地推"形式，無論是在渠道、還是建專賣店的話，都會有很多大的投資，而上網的話，對網絡又不太熟悉，不單是對技術，包括對網絡的規律、電子商務的業務也不熟悉。所以，6688選擇了這樣的方向：企業只需要提供產品信息，企業自己不上網都是可以的，由網站來負責幫助企業進行B2C銷售，并根據企業銷售的實際收入進行結算，而在網站的網絡直銷平臺的介紹中，赫然寫著："我們不收取任何入住費，加盟費，年費，保證金……總之不收任何費用。我們的收入來自銷售差價。請把您節約下來的營銷費用，折到您與我們的結算價去。我們之間的結算價越便宜，您的產品銷得越快。"
如果網站上有進貨需求，就會由網站把訂單傳遞給企業，再由企業給消費者發貨的模式，王峻濤告訴記者，在這種外包的模式下，"企業流程不用有太大的改動，過去的貿易流程、業務培訓流程都比較相似。"
據了解，目前6688的客戶包含有兩種情況：一些大企業信息系統相對比較全面，業務流程相對比較完整，只要為其建設一些系統，派一些人負責管理培訓、服務就可以了；而另外一些小企業、就可以把全部觸網事務交給網站直銷平臺、把自己的產品統一一放在上面。
據悉，采用這種模式的6688網站今年八九月份開始構思，十月份開始銷售，到目前為止，上面的賣家有三四十家，找來的客戶有二十多家，每天的銷售收入有幾十萬人民幣。
"物流、倉儲都采用實用主義態度"
自1999年王峻濤進入電子商務領域以來，其在該領域里積累了不少經驗，王峻濤告訴記者，在6688的這個B2B2C的環節中，在供應商的"B"鏈條中，他們會選擇一些內銷服務、價格上面比較有競爭優勢的東西，而在對C的一環中，因為自己是最早做B2C的一撥人，對消費者服務比較了解。
而推廣上，王峻濤本人的博客每天有三四萬的訪問量，同時通過與其他網站的合作推廣，從合作伙伴平臺上實現的銷售，雙方提成，第三是靠口碑傳播，第四是靠合作伙伴大家的交叉傳播，有一定的客戶群，依靠上萬個企業的疊加在一起的傳播力量，相互交叉傳播。
相比之下，"我覺得倉儲不是太必要的事情，物品從企業的倉庫發到我的倉庫，然后再轉到賣家那里去，走這樣一個流程其實也不是太有必要。對國內的物流，我們有一些有密切合作關系的合作伙伴，我們會自己來做。"
關于是不是要自建物流體系、降低網站成本這件事情，王峻濤覺得態度不妨"實用主義一點，畢竟國內不是所有的都是沃爾瑪、家樂福，國內主要還都是中小企業的大海，我們上面的所提供的商品，時效性要求又不一定很高，不是快速食品、藥品，主要是服裝、紡織品、日用百貨，所以我們不一定自己要涉足物流。"
據了解，目前網站結盟的主要是一些民營性質的物流企業，王峻濤表示，網站可以從中談到比較好的條件，回款也做到相對比較快。"起碼比做地面渠道、做外貿，回款要快。
"電子商務也要橫著比"
"我覺得看電子商務內行不內行，關鍵在于對商務環境的熟悉，而這種電子商務模式好不好，不僅僅要豎著比，還要橫著比，我們這種電子商務的形式，與實體店相比，效果還是很明顯的，同時，企業的營銷成本下降了，綜合利潤率提高了。"
據了解，目前6688在這類電子商務外包業務中，利潤率不低于20%，"比起那些老需要砍價的網站利潤率要高。"
而在談到阿里巴巴等電子商務大鱷會不會涉及這一領域的時候，王峻濤就表示，"在中國成功的商業模式，是做的人越多、市場越好、這種模式就越成功。這種電子商務外包，覺得如果是熟悉中國電子商務環境、熟悉內需市場、有熱情的企業都可以做，光是一個6688是不夠的，中國有3億網民，國內有4百多萬企業，有100個這樣的電子商務企業也嫌線多，問題在于服務程度的深度。"
在王峻濤看來，6688好像是地面的專業賣場、客戶進來、產品上貨架、宣傳都是網站在經手，包括收費結算、與阿里巴巴提供的外貿信息平臺還是有不同的地方，"就好像是辦一份《精品購物指南》和做家樂福的區別。"
這種B2B2C的核心，涉及各個環節的配合、網絡營銷、供應鏈管理、客戶服務、客戶服務標準的設立，流程的設立與執行，"其中最不重要的，可能就是物流。"
新業務方向
外向型B2B電子商務減速認證與貸款擔保成亮點
艾瑞咨詢預測，由于世界經濟近期內會較為低迷，外向型的中國B2B電子商務也將減速發展，需要到2010-2011年之后才會顯現增速發展。
未來幾年，中國B2B電子商務運營商和客戶企業抱團互助，拓展新增長點將成為生存必須。未來B2B電子商務的新增長點一方面有賴于國內貿易的加大，更有賴于與其他新興地區貿易的拓展，包括與中東地區、印度和拉美等地的外貿拓展，更包括依托海峽兩岸的"大三通"良好氛圍，挖掘大陸與臺灣貿易的商機。
有效進入新興地區的內貿市場，為當地的生產型企業提供出口服務，也將是可嘗試的方向。
B2B電子商務運營商在與客戶企業互助方面，認證服務和貸款擔保服務將成為最行之有效的互助舉措。
認證服務
是對客戶企業的生產資質、生產質量、生產條件的資格認證，在外貿訂單減少時，外商企業將更為看重中國企業的生產質量，因此國際認證將成為中國生產型出口企業所必備的資質，B2B電子商務運營商將在認證服務方面提供更為有效的服務，以幫助中國生產型企業過冬。
貸款擔保服務
將有助于生產條件和設備優良的企業獲得銀行自助，B2B電子商務運營商將依托其自身信譽為客戶企業提供擔保，最直接地幫助客戶企業生存。
聲音
"競爭的決定因素都在后端"
采訪中，7天連鎖酒店集團CEO鄭南雁表示，電子商務的關鍵是看公司體系管理流程與核心競爭力能不能與之匹配，而無論涉及到資金流、信息流、還是物流、B2C競爭的決定因素其實都在后端。其成功的關鍵都在于能不能把內部流程運轉好。
"為什么沃爾瑪低價的東西總是能買得到？而有的超市就會沒貨？這是跟物流、倉儲的管理能力強有關的。"而在曾經于攜程任職的鄭南雁看來，雖然攜程與E龍都是相同的B2C模式，但是兩者競爭的關鍵就在于，攜程管理系統與流程建設更勝一籌。
"在進入電子商務領域之后，企業的文化、管理模式是不是與之相應，因為會面臨三方面的挑戰：第一、必須有開放的態度；第二、必須有快速的反應；第三必須就是領導者的管理權威在下降，管理結構也必須隨之調整企業能不能適應這些改變？"
視點
經濟寒冬下B2C模式吸引力提高
目前的情況下，B2C網站之所以能夠逆市獲得風險投資的支持，與目前寒冬下B2C模式無論是對普通消費者、還是對企業商家的吸引力增加不無關系，根據艾瑞咨詢公布的數據，2008年中國整體網購交易額有望接近1300億，較2007年增長或達130%左右，增長超過艾瑞年初預期。地震和奧運等特殊事件均未對購物市場造成負面影響。
寒冬導致生活模式改變
根據卓越亞馬遜一份關于都市上班族對目前經濟狀態看法的郵件調查顯示，關注產品性價比、以及生活模式的改變（如在家DIY美容、帶飯上班）也導致該網站近期生活用品銷售數字大增。
這項調查顯示，75%的人對經濟危機持樂觀的態度，但仍然覺得需要進行必要的節省。調查表明，減少在外就餐次數、更多乘坐公共交通和文娛活動居家化并列成為白領省錢的首選手段。如65%的北京白領在近三個月內加入了帶飯上班的大軍，70%開始選擇在家進行健身，48%的人已經在網上購買洗發水、牙膏、護膚品等日用商品。據專家統計，僅自帶午餐一項，在北京地區白領每月就可節省開支600-800元之間，上海地區最多節省開支則高達1000元左右。而網絡購物可以使得每人每年平均節省2000元以上的開銷。
對企業：可擴渠道、壓成本
與此同時，也有專家指出，從企業即商家的立場出發，危機時期成本壓縮是必然的，市場拓展更是不可或缺，如何在降低成本的同時擴大銷量，渠道的選擇至關重要。網絡渠道性價比高，既可以節省傳統的渠道、店面及人員成本，又可以借助互聯網滲透更多的二三線城市，同時還可與消費者分享渠道利潤并了解用戶實際需求，已成為各類企業爭相布局的渠道。
海外依舊有B2C網站獨度寒冬
值得注意的是，不僅是在中國，即使是在經濟形勢更為嚴峻、電子商務市場已經相對成熟的海外市場，依舊有"獨度寒冬"B2C網站不斷涌現。
近期，英國上市服裝類的B2C網站ASOS公布的銷售業績顯示，2008年，該網站的銷售收入達到8100萬英鎊（約8億多人民幣），毛利為3700多萬英鎊（約3.7億人民幣），毛利率是45%，其財務數字均比2007年翻番。該網站同時外包了超過800個服裝品牌的網上銷售業務，這為他們在2008年的業績增長做出了主要貢獻。
而在圣誕節期間，雖然美國網絡零售商整體支出有所下滑，但Amazon.com依舊在圣誕銷售旺季期間的銷售額取得了前所未有的好成績。數字顯示，僅12月15日高峰期那天，通過Amazon.com網站訂購的商品數量超過了630萬件。
他山之石
網站B2C上演過冬戰略
當當網：擴充B2C產品范疇
2008年10月，當當網在實現盈利之后，宣布擴展B2C范疇，原先以圖書展示為重點的商品分類被代之以圖書館、數碼館、服飾館、家居館、母嬰館、美妝館、健康休閑館、食品館等八大特色館。當當網聯合總裁李國慶表示，新首頁的推出，標志著當當網在中文網上書店領域發展近九年之后，開始大規模向開放式綜合B2C（企業對個人消費者）平臺和一站式網上購物中心擴張，此舉一是希望補充商品種類、提高銷售收入之外，也是希望提升銷售的利潤率。
京東商城：融資后先擴充物流
雖然今年1月獲得2100萬美元融資，但是京東商城依舊處于尚未盈利的狀態，而公司方面則表示，目前最大困難也是融資拿到錢最想做的事情，就是物流急需大量擴充，要把物流能力和訂單增速協調起來。
1月17日，京東商城宣布因受快遞公司提前放假的影響，暫停除北上廣地區外的大家電購買以及配送。此后1月21日電子商務網站京東商城表示，春節前因訂單數量激增造成積壓的訂單已經全部處理完畢。
傳統百貨業開始"擁抱"互聯網
以正佳商城為代表的傳統百貨業，也開始更加積極地擁抱電子商務。
據了解，2008年6月剛剛開業的正佳網（http://www.cityteem.com/）是由商務部中國國際電子商務中心、廣州正佳網絡現代服務有限公司、廣州正佳廣場三方資本攜手打造，整個項目將分三期完成，總投資約16億元。
"該網站我們專注做B2C，而且集中在廣東地區，并今后希望可以覆蓋華南地區。"正佳網CEO林俊豐同時表示，正佳在廣州有13萬的商戶，這些商戶他們可以通過網絡平臺更多銷售渠道。
當代商城信息部副部長高唯民則表示，對于目前的網上商城來說，網站管理、技術支持、物流配送都已不再是難題。百貨店的網上商城之所以無法成功，一是因為企業對網絡賣場重視程度不夠，二是不受供貨商認可。這導致了其對網絡賣場重視程度降低。
"百貨實體店要想將所有的商品搬上網店，就需要企業先對電子商務重視起來。只有許多百貨店都來做網上商城，才能形成這樣一個氛圍，讓供應商們看到我們有一批這樣正規的百貨在做網上商城，在規范這個市場。"
阿里巴巴"冬天"加薪馬云大喊"去花錢"
盡管經濟大環境面臨空前困難，公司仍然做了2009年加薪和2008年豐厚的年終獎計劃。1月20日，阿里巴巴董事局主席馬云給全體員工的內部郵件，在網絡上悄然流傳。
對此，廣州人力資源協會秘書長汪宏飛在接受本報采訪時表示，阿里巴巴這樣做是符合現代西方薪酬市場的成熟做法。"企業在不景氣的經濟大勢下，壓縮成本是必然的。壓縮高管的薪資而保障員工的紅利，阿里巴巴這樣做很務實。"而這也是在管理層承擔壓力和風險的同時激勵業務基層，從而帶動企業加速擺脫低迷的經濟環境所帶來的影響。
本報向阿里巴巴有關方面求證此事，得到官方確認。據記者深入了解，這次加薪延續了阿里巴巴以往的激勵傳統，將根據"2-7-1"原則，"七成員工年終獎將相當不錯。"
而馬云在延續加薪的"傳統"之外，今年仍然根據經濟大勢，做出了"特例性"的抉擇此次調薪惟有一點不同往年，包括副總裁在內的所有高層管理人員全部不加薪。同時，馬云表示，盡管經濟環境不好，但只要公司實現了戰略目標，我們仍會獎勵優秀員工；然而，即使經濟環境好了，而我們的成績差了，即使所有公司都在加薪發獎金，我們也會選擇相反的做法！
