西安炎興科技是在西安高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)（以下簡(jiǎn)稱西高新）的西安軟件園發(fā)展起來的，是專業(yè)從事對(duì)美BPO（BusinessProcessOutsourcing商業(yè)流程外包）業(yè)務(wù)的公司，短短幾年的時(shí)間，公司就實(shí)現(xiàn)了由幾十人到上千人規(guī)模化的發(fā)展，驚人的擴(kuò)張速度對(duì)軟件企業(yè)而言，這是少有的現(xiàn)象。但是這正是BPO軟件外包服務(wù)的魅力所在。2006年9月13日《西安服務(wù)外包宣言》正式發(fā)布，打造西安為“BPO產(chǎn)業(yè)之都”的構(gòu)想立刻浮出水面。

　　今年6月，萬國(guó)數(shù)據(jù)有限公司投資西高新建設(shè)數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心項(xiàng)目簽約儀式在西安高新區(qū)舉行，萬國(guó)數(shù)據(jù)將投資1.5億美元在西安高新區(qū)建立國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心，為國(guó)內(nèi)電子政務(wù)、大型企事業(yè)單位和境外企業(yè)等提供數(shù)據(jù)/災(zāi)備外包服務(wù)。這個(gè)消息立刻在本地IT界引起了巨大的轟動(dòng)。不可否認(rèn)，在西安本地打造國(guó)內(nèi)最大的數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心，對(duì)于本地的IT廠商和渠道而言，無論是就基地建設(shè)的軟硬件產(chǎn)品的采購(gòu)方面，還是從渠道轉(zhuǎn)型發(fā)展機(jī)會(huì)來看，這都是難得的好機(jī)會(huì)。

不可忽略的數(shù)據(jù)災(zāi)備市場(chǎng)

　　“9.11”事件所帶來的災(zāi)害至今還留在人們的耳際，因國(guó)貿(mào)大廈的轟然倒下，位于其中的德意志銀行和BankNewYork兩個(gè)銀行因此災(zāi)難卻走向了生死不同的兩條路。因?yàn)樵诋惖亟?shù)據(jù)/災(zāi)備中心，德意志銀行很快就在華爾街恢復(fù)了它的全球業(yè)務(wù)，而后者卻數(shù)月后因各種數(shù)據(jù)的丟失無法恢復(fù)工作而被迫破產(chǎn)清盤，由此引爆了以金融保險(xiǎn)業(yè)為主的客戶對(duì)數(shù)據(jù)災(zāi)難備份建設(shè)的龐大需求。

　　所謂數(shù)據(jù)災(zāi)難備份，是指為防止系統(tǒng)出現(xiàn)操作失誤或系統(tǒng)故障導(dǎo)致數(shù)據(jù)丟失，而將全系統(tǒng)或部分?jǐn)?shù)據(jù)集合，從應(yīng)用主機(jī)的硬盤或陣列復(fù)制到其他存儲(chǔ)介質(zhì)的過程。傳統(tǒng)備份主要是采用數(shù)據(jù)內(nèi)置或外置的磁帶機(jī)進(jìn)行冷備份。一套完整的災(zāi)難備份機(jī)制包括災(zāi)難沖擊程度的分析、備份策略和計(jì)劃的制定以及有效的人員管理。據(jù)悉，只有將災(zāi)難備份的系統(tǒng)平臺(tái)、計(jì)劃措施和人員管理相結(jié)合，才能實(shí)現(xiàn)完整的災(zāi)難備份功能。

　　萬國(guó)數(shù)據(jù)總經(jīng)理告訴記者，對(duì)于金融保險(xiǎn)等行業(yè)的客戶來說，70%的客戶愿以外包的形式將數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心建設(shè)交于第三方專業(yè)公司進(jìn)行。因?yàn)閷?duì)于客戶而言，數(shù)據(jù)災(zāi)難雖然是小概率事件，但卻蘊(yùn)含著高風(fēng)險(xiǎn)，災(zāi)備是低成本的支出，所以專業(yè)化與低成本是客戶建數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心所關(guān)心的最核心要素，將這些非核心的業(yè)務(wù)外包出去無疑是最佳的選擇。

　　市場(chǎng)需求的高速發(fā)展，數(shù)據(jù)災(zāi)備所帶來的巨大商機(jī)也成就了許多企業(yè)的成功。2000年成立的萬國(guó)數(shù)據(jù)服務(wù)有限公司就是一個(gè)，據(jù)悉，借勢(shì)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展，萬國(guó)僅用了幾年的時(shí)間就成為了中國(guó)災(zāi)難恢復(fù)行業(yè)的領(lǐng)軍企業(yè)，為商務(wù)部、國(guó)家稅務(wù)總局、興業(yè)銀行、豐泰保險(xiǎn)公司、海富通基金等政府和金融保險(xiǎn)企業(yè)提供災(zāi)難恢復(fù)、業(yè)務(wù)連續(xù)外包與咨詢服務(wù)。

　　據(jù)專業(yè)人員預(yù)計(jì)到2009年，全球IT外包規(guī)模會(huì)達(dá)到2103億美元，其中數(shù)據(jù)外包的市場(chǎng)規(guī)模將達(dá)991億美元。正如其所言，中國(guó)有條件爭(zhēng)奪這塊蛋糕。事實(shí)上，在西安本地也有許多從事安全產(chǎn)品開發(fā)的廠商，例如交大捷普、三茗科技以及安智公司等；也存在許多知名的行業(yè)集成商和獨(dú)立軟件開發(fā)商，如西部石油世紀(jì)、天網(wǎng)軟件、華光科技以及陜西山利等。某公司員工認(rèn)為，其實(shí)數(shù)據(jù)/災(zāi)備技術(shù)應(yīng)該屬于安全的范疇，現(xiàn)在許多IT行業(yè)渠道以及廠商已經(jīng)把眼光投向了這塊，相信隨著西安數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心的建設(shè)，這將極大的促進(jìn)西安相關(guān)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，從而也帶給投入者更多的發(fā)展機(jī)會(huì)。

把握從西安起步的機(jī)會(huì)

　　據(jù)相關(guān)人員表示，現(xiàn)在全國(guó)性的數(shù)據(jù)中心/災(zāi)難備份中心主要集中在北京、上海和廣東這幾個(gè)地區(qū)，而這些地方之所以能占盡先機(jī)，原因如渠道所言，主要是因?yàn)檫@些地方經(jīng)濟(jì)水平發(fā)展，成為了許多金融、保險(xiǎn)和科技企業(yè)總部所在地，或是建設(shè)重鎮(zhèn)，這里不僅積聚了大量的銀行數(shù)據(jù)高端人才，而且信息交流順暢，利于接受新事物并著手建設(shè)。

　　其實(shí)，仔細(xì)分析就會(huì)發(fā)現(xiàn)，正如西安市委常委、高新區(qū)管委會(huì)主任景俊海所言，西安作為西部大開發(fā)的橋頭堡，西部的經(jīng)濟(jì)重鎮(zhèn)，更具備建設(shè)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心的條件。從西安具有獨(dú)特的地理優(yōu)勢(shì)、西安擁有深厚的科技文化底蘊(yùn)、西安能夠提供強(qiáng)有力的高素質(zhì)人才供應(yīng)、西安擁有完善的基礎(chǔ)配套設(shè)施，以及西安擁有最高效的綜合成本優(yōu)勢(shì)這五個(gè)方面來看，與其他地區(qū)一樣西安具備了建設(shè)國(guó)內(nèi)數(shù)據(jù)災(zāi)備中心基地的優(yōu)勢(shì)。

　　基于以上考慮，據(jù)悉，作為國(guó)家級(jí)高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)開發(fā)區(qū)，西安高新區(qū)已經(jīng)在積極關(guān)注數(shù)據(jù)災(zāi)備中心的發(fā)展動(dòng)向并已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備，目前考慮在開發(fā)區(qū)規(guī)劃大約兩平方公里來建設(shè)數(shù)據(jù)容災(zāi)備份的基地以及其他的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，并按軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)政策對(duì)待扶持?jǐn)?shù)據(jù)災(zāi)備中心項(xiàng)目的建設(shè)和發(fā)展，使關(guān)注并有意向投入到數(shù)據(jù)災(zāi)備中心的公司提供一個(gè)專業(yè)的成長(zhǎng)環(huán)境，助力其快速成長(zhǎng)。

　　不可否認(rèn)，數(shù)據(jù)災(zāi)備中心因其強(qiáng)大的需求可以成為IT廠商及渠道轉(zhuǎn)型的一個(gè)發(fā)展方向，但就目前而言，其基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)所需的服務(wù)器等IT軟硬件產(chǎn)品應(yīng)是關(guān)注的重點(diǎn)。事實(shí)上，相關(guān)渠道表示，數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心的建設(shè)已引起了西安本地IT商家的關(guān)注，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為，數(shù)據(jù)災(zāi)備基地的建設(shè)僅機(jī)房等基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建就將需要大量的服務(wù)器及存儲(chǔ)等硬件產(chǎn)品做支持，網(wǎng)絡(luò)接入以及網(wǎng)絡(luò)的維護(hù)與管理等方面的大量需求，數(shù)據(jù)與災(zāi)備中心的建設(shè)的規(guī)劃設(shè)計(jì)也是一個(gè)難度比較大的解決方案，而這所有的一切都將對(duì)西安本地的IT軟硬件產(chǎn)品的銷量有很大的提升。

選擇適合自己的IT服務(wù)

　　在西安軟件園適當(dāng)?shù)能浖獍h(huán)境中，并在相關(guān)政策的支持下，神碼融信軟件西安分公司僅兩年不到的時(shí)間，就發(fā)展成700多人的軟件外包公司，各項(xiàng)目標(biāo)都是翻番增長(zhǎng)，可見，神碼向IT服務(wù)轉(zhuǎn)型非常成功。

　　談到IT服務(wù)，或許更多的渠道還是把眼光停留以第三方獨(dú)立身份為相關(guān)行業(yè)客戶提供包括網(wǎng)絡(luò)維護(hù)、硬件維修、軟件升級(jí)、IT業(yè)務(wù)咨詢等層面。有渠道告訴記者，公司不斷的通過努力去擴(kuò)大銷量，提升市場(chǎng)覆蓋率，目的就是為了未來當(dāng)客戶數(shù)量達(dá)到一定時(shí)，可以轉(zhuǎn)型成一個(gè)獨(dú)立的第三服務(wù)提供商，專注服務(wù)業(yè)務(wù)。這樣公司會(huì)因技術(shù)領(lǐng)先而獲取更多的服務(wù)收益，相對(duì)純銷售，服務(wù)的風(fēng)險(xiǎn)及競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)少一些。

　　對(duì)于西安成立數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心的項(xiàng)目，渠道認(rèn)為，這是一個(gè)機(jī)會(huì)，但是與往常自己所理解的IT服務(wù)相比，這應(yīng)該是一個(gè)比較高端的領(lǐng)域，這需要公司有足夠強(qiáng)的軟件技術(shù)、有市場(chǎng)資源、有專業(yè)的服務(wù)領(lǐng)域流程知識(shí)。其實(shí)數(shù)據(jù)/災(zāi)備中心建設(shè)就是BPO的一種形式，它對(duì)從業(yè)者提出了很高的要求，有著較高的門檻，沒有專業(yè)的知識(shí)，不懂得運(yùn)作，很難成功。

　　在今年6月西安高新區(qū)促進(jìn)軟件服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展扶持辦法政策發(fā)布會(huì)上，高新區(qū)政府相關(guān)人員代表就政策的具體內(nèi)容做了介紹，可以看出，此次新政策的出臺(tái)，主要目標(biāo)是對(duì)外鼓勵(lì)企業(yè)開拓市場(chǎng)，做強(qiáng)做大；對(duì)內(nèi)積極開展人才培訓(xùn),引進(jìn)高端人才，同時(shí)進(jìn)一步完善知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)。也就是說，新政策主要通過“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”等各種優(yōu)惠措施來達(dá)到上述目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。為擴(kuò)大新政策的傳播面和影響力，據(jù)了解，新政策發(fā)布會(huì)還移師北京、上海兩地，面向全國(guó)打造西安軟件服務(wù)外包的品牌。相信，大支持必然有大發(fā)展。

來源:《電腦商情報(bào)》