1.堅持原則，公平合理

2.以身作則做榜樣

3.要有過硬的本領---熟知各業務規程

4.要知人善用—會用人用好人

5.學會恩威并施

6.學會賞識

有句話叫“好孩子是夸出來的”，其實班組管理和教育孩子具有相同的道理，對于一些表現好的、工作比較積極的員工，如果班組長能適時的給以一些表揚和贊賞，那么他們就會信心倍增，更加積極努力工作。當然這種贊賞和表揚一定要真誠的、客觀的、略顯正式的，而不是一種虛偽的吹捧或敷衍。這種表揚和贊賞如果運用好，同樣能起到調動積極性效果，盡管只是口頭上，未從物質基礎表揚。因為這是一種發自內心的賞識，可以使人精神上感到滿足，也是對他人工作的一種認可和肯定。