客服主管需要具備的管理能力

打造一個高績效團隊

培養團隊成員的心理素質

所以，作為企業有必要在員工感到壓力過大等負面工作情況的時候及時給予幫助和引導。同時通過完善的團隊管理制度，降低員工的工作強度，讓員工的在工作崗位能夠感覺到進步、成長和收獲。