如果說招聘、培訓、獵頭、派遣等人力資源服務的細分市場是一顆顆的珍珠，那么，這些珍珠串起來，就成就了人力資源服務業這條項鏈。在現代服務業的各個領域中，人力資源服務業是個后來者。盡管人才市場、獵頭、培訓這些行業在國內早已有之，并且均已初具規模，但統以“人力資源服務業”來歸類，并劃分進入現代服務業領域，卻還是最近幾年的事情。

　　 行業渴求三類人才

　　 隨著跨國人力資源服務公司悉數進入中國市場，投資步伐不斷加快，國內本土人力資源服務機構已經感受到了與“洋對手”正面交鋒的寒意。而人力資源服務行業的國際化，率先受益的，其實是國內職業人士和用人單位。要做好迎接挑戰的準備，就要鍛煉自己，以盡早加入“精銳部隊”。目前，行業內三大類人才需求十分旺盛。

　　 ◆經營管理人才：國內人力資源服務行業缺乏具有行業運作經驗的職業經理人。市場發展至今，對人力資源服務機構的經營管理提出了更高要求，需要大量既有豐富的經營管理經驗，又熟讀行業，了解人力資源服務業的市場、格局、產品，并對國內外市場有研究的職業經理人。

　　 據了解，由于行業內的經營管理者儲備明顯不足，不少機構不得不從其他行業引進職業經理人。

　　 ◆專業顧問服務人才：一家機構能否提供專業化的人力資源顧問服務，顧問團隊的水準是關鍵。人力資源服務行業對專業顧問型人才需求量相當大，在獵頭、咨詢、外包、測評等各個細分領域，都需要大批專業化、職業化的人才。

　　 以獵頭為例，國內獵頭行業正在經歷行業起步之后的快速成長期，僅上海就有500多家人才中介公司，民營、合資機構同臺競爭。而專業顧問的短缺已經成為制約行業發展的瓶頸。除了獵頭顧問之外，企業人力資源咨詢顧問、人才測評顧問、個人職業咨詢及規劃等各個細分領域均面臨著不同程度的人才短缺。由于主要是跟人打交道，顧問服務人員必須對特定的行業和該行業的人才市場有深刻了解，用專業的知識和經驗為用人單位提供企業管理和人力資源管理等方面的顧問服務，須對人力資源管理、組織架構、薪酬福利等方面有深入細致的了解。

　　 ◆市場運作人才：市場、營銷、策劃等方面的人員是市場競爭中沖鋒陷陣的排頭兵，由于目前人力資源服務市場的競爭幾近白熱化，各類機構對市場運作人才的需求量相當大，而且需求十分迫切。這類人員的專業化程度要求不及顧問服務人才那么苛刻，但同樣必須了解行業，熟悉行業內的各類服務產品，這樣才能制定出適合的市場營銷策略，并選擇合適的營銷渠道。

　　 值得注意的是，大量外資人力資源服務公司進入中國后，首先需要的也是大批市場運作型的人才，以幫助他們打開國內市場。

本土化與國際化：機遇與挑戰并存

　　 業內人士分析認為，目前行業內優秀人才短缺，除了人才儲備少之外，還有一方面的原因，是這個行業對社會優秀人才的吸引力還尚嫌不足。不過這一狀況正在發生改變，一方面，行業發展勢頭越來越好，行業內開始出現一批管理規范、知名度高的機構，這些機構自身的人才發展體系也正在完善，有能力為優秀人才提供良好的發展平臺；另外一方面，行業的國際化也是一個利好消息，大量外資巨頭的入駐，向各類本土人才伸出了“橄欖枝”，大大提升了這一行業的人才號召力，給本土專業人才帶來了更大的職業發展空間，本土人才將有機會進入國際人力資源服務公司工作，同時也給專業人才薪資水平的整體增長帶來了極大的可能。

　　當然，伴隨行業能級的提升，業內機構優勝劣汰的趨勢將進一步加劇，大浪淘沙中，業內機構招聘人才的專業門檻也將水漲船高，這給業內從業人員帶來了新的挑戰。

　　機遇與挑戰并存，未來舞臺更寬，要求也愈高，這是目前國內人力資源服務行業面臨的局勢，同樣也正是業內專業人才所要面對的。

來源：申江服務導報