圖9：管理有效性評價圖

　　從上圖可以看出，對管理有效性的評價要從三個方面進行：

1. 分析流程KPI的變化趨勢：要分析其是否在持續改進(連續3點以上的上升可認為是持續改進)，還是處于下降狀態，或是維持原來水平；
   
   
2. 分析流程KPI和目標之間的差距：要分析其和目標（或競爭對手）的差距情況，或是否達到標竿水平等；
   
   
3. 分析流程KPI的波動情況：從KPI的波動情況可以發現流程運行的穩定性情況，和我們對目標結果的可控程度，如我們的流程運行是高度穩定的，則我們的結果是可控的。如KPI表現為大幅波動，則我們對這個KPI是沒有管理的，或管理是無效的。

圖10：流程型管理原理圖

　　因此，要有效實施“流程型”管理，必須在我們日常管理的內容、KPI體系、組織架構、績效評價體系和組織發展的驅動力五個方法實施同步的轉變，才能有效建立流程文化，保證整個組織對流程的理解和重視，提高組織的執行能力，通過“組織能力”保證組織目標的實現，而非依賴個體能力。

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