近年來，400系統的系統規模和400業務種類都得到了長足的發展，有很多400系統由于是在多年以前建設的，也存在一些問題，主要表現在兩個方面：
1)硬件基于板卡
早期的400系統一般都基于板卡建設，在擴容時需要在工控機上進行插板增加容量，造成擴容困難，并且其容量也有一定的限制，尤其在業務發展較快，需要進行大容量升級時相當麻煩。
2)業務單一
早期業務主要就是呼入呼出業務，很少有其他針對企業個性化需求的一些語音業務上需求。
為更好的解決這些問題，400系統升級換代也是一個必然趨勢，400系統的升級主要也表現在以下兩個方面：
1)升級到擴展性、穩定性強的交換機產品:
基于板卡的系統在規模需要大容量擴展時其不足之處就比較明顯，比如規模達到32E1以后，插板式的擴容方式在維護上比較麻煩，并且穩定性也不令人滿意，近年來隨著國內一體化媒體交換機的快速發展，在大容量的400應用上，采用大容量的媒體交換機逐步替換板卡已經成為一種趨勢，由于是分布式的一體化交換機，單獨的硬件徹底擺脫了插卡式板卡的不穩定，并且在后期的升級擴容上更加方便和穩定。
2)擴展業務種類，提供更多增值服務
近年來的400業務也在不斷發展，400系統提供給用戶的業務也越來越豐富，比如自動外呼營銷、企業會議系統、網絡傳真系統、呼叫中心和企業辦公一體化的綜合企業應用等等。
在400系統大面積升級換代的背景下，很多400運營商成功的實現了系統的升級改版，不僅大大提升了系統的容量，針對400業務快速多變的特點，系統快速定制業務的能力也明顯加強，比如上海某資深的400系統集成商就采取了下面的系統配置實現了滿足其業務要求的系統升級，系統配置如下：Keygoe一體化媒體交換機和朗深UniMeida語音中間件，升級實踐證明系統運行穩定，用戶反映良好。
