據悉,近期，以通用型儲值消費卡”為載體，為各大企事業單位提供員工福利、禮品饋贈、商務接待等解決方案的深圳市涌浪網絡服務有限公司引（以下簡稱涌浪”）與專注呼叫中心領域近15年的合力金橋軟件公司正式合作，后者將把旗下廣受贊譽的7x24租用型呼叫中心”作為深圳涌浪呼叫中心系統升級的關鍵，助其打造完美的客服中心。

深圳涌浪成立于2009年6月，是專為企、事業單位提供定點消費服務的專業服務機構。公司斥巨資傾情打造的一個時尚網絡家庭新媒體——愛吧網，旨在為用戶提供一站式在線生活服務，提供建立新家庭的生活指南。提供含文圖音視頻的全方位綜合新聞資訊、深度訪談、觀點評論、結婚產品、互動應用、分享社區等服務。同時與i8寶網、通聯支付形成三屏聯動，為全球主流華人提供互聯網、線下購物、社區互動無縫銜接的新媒體優質體驗。

當然，作為一家注重客戶體驗的企業，涌浪十分重視對客服中心的提升，于是選擇呼叫中心業內的先行者”——合力金橋軟件幫助其完善客服中心系統。考慮到深圳涌浪成立僅僅兩年，且發展極其迅猛，合力金橋軟件決定為其搭建最適合該公司的7x24租用型呼叫中心”解決方案。

7x24租用型呼叫中心”是合力金橋軟件公司以SaaS模式，全力打造不受地域、業務量拓展限制的”資源節約型新呼叫中心。對于深圳涌浪，該解決方案的優勢在于，針對企業迅速發展，日新月異的現狀，它實現了呼叫中心座席隨業務需求而隨時增減，靈活調配，避免因業務量無法預估而造成的企業資源浪費；操作界面簡單而人性化，坐席人員可以快速掌握，即學即用，減少培訓成本；它還具有靈活的來電轉接設置，完全不受時間和地域限制，客戶來電可智能路由到空閑坐席，客服人員可以在國內任何地點為客戶服務；此外，由于采用的是租用模式，涌浪不需要投資呼叫中心設備，大大減少了企業的資金投入，降低運營成本。

另外，7x24租用型呼叫中心”實現了互聯網技術與傳統呼叫中心的完美融合，擁有訂單處理模塊、外呼營銷、個性化業務流程定制、以及強大的系統整合能力這5大優勢，安全可靠，靈活易用。這也使合力金橋軟件贏得了深圳涌浪的信任。

其實，除7x24租用型呼叫中心”解決方案之外，合力金橋軟件旗下HollyV8呼叫中心解決方案”和HollyC6呼叫中心系統”也都贏得了業內人士廣泛的好評,并且已經為金山軟件、家樂福、京東商城、58同城、四川聯通等諸多知名企業成功搭建呼叫中心解決方案，使合力金橋軟件無愧于其業內先行者”的稱號。

深圳涌浪擁有一切以用戶價值為依歸，發展安全健康活躍平臺”的經營理念，旗下愛吧網作為用戶的戀愛、結婚、婚姻生活顧問，在搭建合力金橋軟件的7x24租用型呼叫中心”解決方案后，將把最完美的客戶體驗傳遞下去。

公司簡介——

北京合力金橋軟件軟件技術有限責任公司致力于提供專業化的應用軟件和服務，度身為客戶提供完善的信息化解決方案。是國內呼叫中心（CallCenter）和客戶關系管理（CRM）軟件的開發和服務領域中，規模最大、實力最強的公司之一，并具諸多成功案例，擁有強大的研發能力及豐富的項目實施經驗，典型客戶包括信息產業部、中國電信、中國聯通、中國網通、中國移動、電子商務、電視購物、旅游、商旅、物流、金融保險、IT服務業、電信增值服務業、電力業、金融保險業、消費產品與服務業、家電、制造業、政府、醫療衛生、醫藥保健品業、郵政、交通運輸、能源、人力資源、廣電媒體等。在呼叫中心領域，HOLLYCRM(合力金橋軟件軟件)擁有自主產權的、完整的呼叫中心解決方案，并能提供從咨詢、設計到軟件開發及維護全方位的360度服務;在CRM領域，合力金橋軟件軟件公司的解決方案覆蓋運營型、協作型、分析型CRM全系列。在中國，平均每一天，至少有2000萬人透過由HOLLYCRM提供的技術來獲得所需資訊和服務。