據(jù)悉,近日，由深海捷負(fù)責(zé)承建的恒澤堂集團呼叫中心系統(tǒng)平臺，通過廠家驗收正式上線運行。江蘇恒澤堂集團是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務(wù)、文化、投資于一體的現(xiàn)代化企業(yè)，致力于成為中國最強的健康產(chǎn)業(yè)運營商，公司提供保健品、化妝品的生產(chǎn)和經(jīng)營、醫(yī)學(xué)科技美容、投資與研發(fā)、廣告及影視劇制作等多元化服務(wù)。針對恒澤堂的需求，深海捷為其制定了個性化的項目解決方案和后期項目管理方案。深海捷呼叫中心系統(tǒng)正式在恒澤堂集團總部上線，通過SA呼叫中心平臺完成電話智能分配，將客服中心和營銷中心納入呼叫中心平臺統(tǒng)一管理，提高了公司的銷售能力和服務(wù)水平，提升了客戶的體驗度。

　　恒澤堂在全國各大城市都有分支機構(gòu)，云南昆明、陜西西安、河南鄭州、廣東珠海、以及無錫馬山等地已先后擁有多家成熟的產(chǎn)品研發(fā)和生產(chǎn)基地，分別從事自主化妝品、保健品、營養(yǎng)品的研發(fā)、生產(chǎn)以及進(jìn)口化妝品引進(jìn)、分裝，形成了一條完整快捷的健康產(chǎn)業(yè)運營鏈。總部根據(jù)業(yè)務(wù)的拓展可能需要增加座席數(shù)量，針對這一需求，深海捷呼叫中心將充分發(fā)揮IP分布式和可擴展性的優(yōu)勢，幫助恒澤堂選擇最合適經(jīng)濟的方案，實現(xiàn)系統(tǒng)平滑靈活的擴容升級。