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IBM人力資源管理制度

IBM公司也卜分重視自身的人力資源管理體系，它通過有效的績效管理體系和吸籌體系，提高了人員素質(zhì)以及企業(yè)整體的競爭力。IBM公司的人力資源管理體系中非常有特色的管理制度有以下三點。

.能力管理體系

IBM公司在招聘和考核員工時，會著重從核心能力、領(lǐng)導(dǎo)力和專業(yè)能力三個珀度進行考察。核心能力是每名員工都應(yīng)具備的基礎(chǔ)能力和價值取向，它是IBM的用人標準；領(lǐng)導(dǎo)力是對公司管理者的個人索質(zhì)、思維方式和管理技能的要求，專業(yè)能力是指不同崗位對員工知識和技能的要求。IBM以能力體系為基礎(chǔ)將招聘、績效、薪酬和員工發(fā)展等各個環(huán)節(jié)連為一體，根據(jù)能力價值優(yōu)化員工選聘和崗位配置，以公司戰(zhàn)略發(fā)展導(dǎo)向和人員能力結(jié)構(gòu)缺口系統(tǒng)設(shè)置培訓(xùn)體系，根據(jù)崗位工作的能力要求對工作過程進行績效管理，按照能力開發(fā)潛力設(shè)計員工職業(yè)生涯，根據(jù)專業(yè)能力價值體現(xiàn)薪酬差異。

.績效管理體系

IBM推行以個人業(yè)績承諾(PBC)為中心的績效管理體系,它主要包括設(shè)立目標、績效反饋與輔導(dǎo)、績效評估和績效考核結(jié)果應(yīng)用四個階段。PBC目標的制定必須以員工為主，與公司經(jīng)營管理目標保持一致，井結(jié)合員工白身特點，達成富有挑戰(zhàn)性的績效目標，主要包括業(yè)務(wù)目標、人員管理目標和個人發(fā)展目標三個方面，業(yè)務(wù)目標反映出個人在財務(wù)、客戶市場和內(nèi)部運營三方而的業(yè)績貢獻，而發(fā)展目標和人員均按管理目標則體現(xiàn)出員工和經(jīng)理對學(xué)習(xí)發(fā)展的關(guān)注。IBM管理者定期對員匚進行績效反饋，較詳細客觀地描述事實，說明卜屬行為的影響或后果，征詢卜.屬的意見和想法，用引導(dǎo)的方式使員工明確工作中的問題和改進的方法。PBC績效評估在每年11月到次年1月進行，考核由直線經(jīng)理直接評價打分，并與員工本人溝通，考核團隊決策會議成員由員工二線經(jīng)理和人力資源部有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組成，以保證評價結(jié)果的公正和權(quán)威性。在此基礎(chǔ)匕實現(xiàn)績效考核應(yīng)用，將績效評估結(jié)果與員工薪酬等指標掛鉤。

.員工發(fā)展體系

IBM公司專門成立了專業(yè)能力體系執(zhí)行委員會和工作委員會，對公司內(nèi)的崗位職能類別及所需能力進行動態(tài)評估和調(diào)整，這為公司培訓(xùn)體系和員工職業(yè)發(fā)展體系的建立奠定了堅實的基:礎(chǔ)。IBM針對每條能力要求按照不同能力等級設(shè)置了豐富多彩和形式多樣的培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。培訓(xùn)形式包括在線自學(xué)、課堂教學(xué)、網(wǎng)上課堂、在閔培訓(xùn)、內(nèi)部研討等。“能力發(fā)展工具”是IBM員工在線進行自身能力評估的工具。每名IBM員工都可以在該工具平臺上查看學(xué)習(xí)臼己所在崗位的技能要求。每年初，員工需要按照崗位專業(yè)能力要求逐條評價自己的能力水平，評估結(jié)果會自動發(fā)送給直接上級進行確認。在“能力發(fā)展工具”中，每項能力要求后面都附有針對該項能力的推薦課程和相關(guān)能力提升活動，員匚可以參考這些推薦課程和活動，結(jié)合自身實際情況，制定下一年的“個人發(fā)展計劃”，并與自己的直線經(jīng)理溝通確認?！皞€人發(fā)展計劃”是IBM員匚為自己制定的職業(yè)發(fā)展和學(xué)習(xí)計劃,是員工職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃在個人能力提升方面的年度實施計劃。每年，員工根據(jù)自身發(fā)展情況對“個人發(fā)展計劃”進行滾動調(diào)整，內(nèi)容包括個人長期和短期職業(yè)發(fā)展目標、實現(xiàn)職業(yè)目標和績效目標所需要的能力要求，以及擬參加的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動。

由以上IBM公司的人力資源管理體系特色可以看出，這家百年公司的創(chuàng)新能力得益J?對公司員工的長期培養(yǎng)。公司重視企業(yè)員工的能力培養(yǎng)、長期發(fā)展和個人職業(yè)生涯的發(fā)展；同時，員工能力的提升也反過來促進了企業(yè)的進步，這種雙贏的局面是一種良性循環(huán)的結(jié)果。IBM的創(chuàng)新之路必將持續(xù)進行下去。

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