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受眾的動(dòng)機(jī)與影響受眾的因素

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(一)受眾的動(dòng)機(jī)

受眾使用媒介接收信息,總是出于一定的動(dòng)機(jī),有著一定的目的,為了滿足自己某一方面的興趣和需要;有些興趣、需要可能只是某些受眾個(gè)體所特有的,而有些基本動(dòng)機(jī)則是一些受眾群體所共有的。根據(jù)國內(nèi)外的調(diào)查研究,受眾使用媒介接收信息的基本動(dòng)機(jī)有以下幾種:

1.求知的需要

受眾求知的需要是多方面的、隨著社會(huì)的發(fā)展而發(fā)展的。主要包括:

(1)了解國內(nèi)外新聞時(shí)事,掌握外部世界的情況和變化。

人一般都有求新的心理,希望獲得欲知而未知的新信息,而且,人是社會(huì)的人,要想在社會(huì)上生存和發(fā)展,就必須同外界交往,進(jìn)行信息溝通。這對(duì)擔(dān)任一定領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)的人來說,為求得事業(yè)的發(fā)展,尤為重要。因此,了解國內(nèi)外的新聞時(shí)事,以便隨時(shí)掌握外部世界的情況和變化,是受眾的首要目的。在信息時(shí)代的今天,這一目的更為明顯。

(2)了解國家的政策、法令,以提高自己的認(rèn)識(shí)和規(guī)范自己的行為。

在我國,黨和國家的方針、政策以及各級(jí)政府制定的某些重大行政措施,一般都通過新聞媒介向廣大群眾進(jìn)行宣傳。各地、各部門在貫徹方針、政策方面所創(chuàng)造出來的新經(jīng)驗(yàn)、新方法,也大多通過新聞媒介加以介紹,以便交流推廣。在當(dāng)前改革開放的新形勢下,人們要提高自己的認(rèn)識(shí)和規(guī)范自己的行為,求得自身良好的發(fā)展,就不能有對(duì)此有所了解。這就不能不注意使用新聞媒介,接收媒介信息。

(3)獲得知識(shí),使自己得到進(jìn)一步的充實(shí)和提高。

知識(shí)就是力量,知識(shí)就是財(cái)富。當(dāng)前是知識(shí)爆炸的時(shí)代,不但原來科學(xué)文化水平較低的人需要學(xué)習(xí)一些必要的科學(xué)文化知識(shí),擴(kuò)大就業(yè)和致富的門路,就是科學(xué)文化水平較高的人也要不斷獲取新知識(shí),使自己得到進(jìn)一步的充實(shí)和提高。獲取知識(shí),掌握一定的科學(xué)技術(shù),了解某些方面研究的新成果、新趨向,已成為當(dāng)前廣大新聞受眾很重要的一種求知需要。

2.娛樂和交際的需要 一

隨著物質(zhì)生活和文化生活水平的提高,受眾也要日益借助于使用新聞媒介,以滿足自己在娛樂和交際上的需要。

(1)利用媒介提供的各種文藝作品等娛樂性材料,獲得精神上的享受,陶冶情操,進(jìn)行消遣,是受眾使用媒介的又一重要目的,甚至是某些階層受眾的主要目的。2005年央視娛樂節(jié)目的人均收視時(shí)間為3815分鐘,為最近幾年來最高節(jié)目收視份額,達(dá)到6.7%。

(2)在某些情況下,使用新聞媒介也是某些受眾進(jìn)行交際的一種需要。例如,從事經(jīng)濟(jì)活動(dòng)和公關(guān)活動(dòng)的人,他們很注意讀報(bào)、聽廣播、看電視,主要是為了收集信息,使自己能在所從事的活動(dòng)中消息靈通,取得主動(dòng);同時(shí),也能使得自己知識(shí)淵博、文化素質(zhì)高,從而提高自己在交際伙伴中的地位和威望。

3.社會(huì)參與的需要

社會(huì)參與,是新聞傳播對(duì)受眾行為的一種影響。它包括受傳者在接收傳播內(nèi)容時(shí)的心理參與、現(xiàn)場參與以及對(duì)傳播過程的直接參與。這里所說的社會(huì)參與是指受眾對(duì)傳播過程的直接參與。

改革開放以來,我國受眾心理發(fā)生了巨大變化,人們?nèi)找嬲J(rèn)識(shí)到新聞傳播的社會(huì)功能和使用新聞媒介的重要性,人們與新聞媒介接觸的主動(dòng)性正在不斷提高;同時(shí),人們也日益認(rèn)識(shí)到自身的主體地位,不再滿足于自上而下的傳播,而要求直接參與傳播過程,使自己的愿望和需要能得以表現(xiàn)和表達(dá)。具體體現(xiàn)是:

(1)對(duì)不能滿足自己需要的媒介進(jìn)行抵制,特別是對(duì)傳播內(nèi)容的失真提出批評(píng)。

(2)希望媒介能多宣傳自己所屬的群體,特別是一個(gè)企業(yè)的職工更希望能多宣傳本企業(yè)及其產(chǎn)品,以提高其知名度和美譽(yù)度。

(3)通過各種渠道對(duì)傳播內(nèi)容提出評(píng)價(jià)或建議,表達(dá)自己的意見,進(jìn)行信息反饋。

(4)主動(dòng)向傳播媒介投稿,希望得到發(fā)表,使自己也成為傳播者。

(5)與新聞機(jī)構(gòu)聯(lián)合主辦某種活動(dòng),直接參與傳播過程。

當(dāng)前,信宿的這些需要已日益增強(qiáng),傳播已日益由單向傳播發(fā)展為雙向傳播。當(dāng)然,受眾使用媒介的目的是各不相同的,其需要和興趣也是廣泛的、多方面的,而且在接受信息和處理信息方面要受到多種因素的影響。

(二)影響受眾的因素

受眾在接受和處理信息時(shí)所受到的影響,主要來自兩個(gè)方面:

1.社會(huì)因素

所謂社會(huì)因素,指受眾所處的社會(huì)環(huán)境和社會(huì)地位。人是社會(huì)的人,有著多方面的社會(huì)關(guān)系,分屬于不同的民族、階級(jí)、階層、組織、家庭等等。不同的民族有著不同的風(fēng)俗習(xí)慣,不同的階級(jí)、階層有著不同的立場、觀點(diǎn)和道德觀念、價(jià)值觀念,不同的組織有著不同的章程和行為準(zhǔn)則,不同的家庭也會(huì)有著不同的生活需求等等。所有這些,都會(huì)使得不同的受眾對(duì)同一的傳播內(nèi)容采取不同的態(tài)度,做出不同的理解和反應(yīng)。

2.心理因素

所謂心理因素,指受眾個(gè)人所特有的氣質(zhì)、性格、情感、信仰、趣味、文化修養(yǎng)以及思維方式等等。所有這些,每個(gè)人不可能都是完全相同的,往往有著較大的差異。由于這些心理特征上的差異,即使處于同一社會(huì)環(huán)境和社會(huì)地位的人,在對(duì)待信息的選擇、理解、記憶以及反應(yīng)上仍會(huì)有著很大的不同。這種心理因素的影響往往大于社會(huì)因素的影響,而對(duì)受眾接受和處理信息起著決定性作用,特別是選擇性心理和遵從性心理這兩種活動(dòng),更是受眾在接收信息時(shí)最主要的心理活動(dòng),直接影響到受眾對(duì)信息的接收和處理。


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