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企業(yè)商標(biāo)文化的社會(huì)價(jià)值分析

1.企業(yè)商標(biāo)文化的誠(chéng)信價(jià)值
誠(chéng)信就是誠(chéng)實(shí)和信用。誠(chéng)實(shí)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就是對(duì)顧客不欺騙、不虛假；信用則是在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中買(mǎi)賣(mài)雙方的履約能力和意愿。當(dāng)今時(shí)代是一個(gè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，也是一個(gè)信用經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，擁有體現(xiàn)企業(yè)承諾的文化有利于提升企業(yè)商標(biāo)文化的價(jià)值。尤其是在電子商務(wù)日益普及的中國(guó)，企業(yè)的誠(chéng)信顯得尤為重要，一個(gè)不能體現(xiàn)誠(chéng)信的商標(biāo)是無(wú)法存在于市場(chǎng)中的。在企業(yè)和消費(fèi)者的溝通過(guò)程中，誠(chéng)信比任何溝通策略都更有效果。因此，一個(gè)擁有誠(chéng)信商標(biāo)的企業(yè)在和顧客進(jìn)行文化溝通時(shí)，實(shí)質(zhì)上是在進(jìn)行信用溝通。當(dāng)企業(yè)和消費(fèi)者進(jìn)行誠(chéng)心誠(chéng)意溝通時(shí)，便能使消費(fèi)者接受該企業(yè)及其產(chǎn)品，使社會(huì)公眾信任該企業(yè)。因此，成功商標(biāo)的背后，商標(biāo)信譽(yù)創(chuàng)造了強(qiáng)大的溝通力量。
知名商標(biāo)之所以能成為企業(yè)巨大的無(wú)形資產(chǎn)主要?dú)w功于商標(biāo)具有溢價(jià)能力，能支持企業(yè)的贏(yíng)利。知名商標(biāo)的溢價(jià)能力可以使企業(yè)獲得更高售價(jià)、更高利潤(rùn)以及更多的購(gòu)買(mǎi)者。服務(wù)企業(yè)商標(biāo)資產(chǎn)的管理能力越強(qiáng)，企業(yè)商標(biāo)溢價(jià)能力也就越強(qiáng)。一些知名企業(yè)產(chǎn)品的價(jià)格會(huì)比商標(biāo)知名度不高企業(yè)的產(chǎn)品高出不少，但消費(fèi)者仍然愿意購(gòu)買(mǎi)，這就是企業(yè)產(chǎn)品商標(biāo)的價(jià)值所在。如果知名商標(biāo)出現(xiàn)危機(jī)，消費(fèi)者便會(huì)不再信任該商標(biāo)，這時(shí)該商標(biāo)的價(jià)值也就貶值了，甚至一文不值。正如茅于軾先生說(shuō)的：“當(dāng)市場(chǎng)流行欺詐行為時(shí)，誠(chéng)信便成了最稀缺的資源。根據(jù)經(jīng)濟(jì)學(xué)一般規(guī)律，越是稀缺的東西越值錢(qián)。所以講究商業(yè)信譽(yù)的商號(hào)反而能賺更多的錢(qián)。因?yàn)橄M(fèi)者害怕上當(dāng)受騙，寧可價(jià)錢(qián)高一點(diǎn)，也要找信用可靠的商號(hào)打交道......”企業(yè)要想使自己的商標(biāo)建立良好的聲譽(yù)，使消費(fèi)者愿意為其付出額外的金錢(qián)，最好的辦法就是誠(chéng)信為本經(jīng)營(yíng)商標(biāo)。誠(chéng)信能夠提升企業(yè)商標(biāo)的價(jià)值，并使之轉(zhuǎn)化為企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn)。
2.企業(yè)商標(biāo)文化的社會(huì)形象價(jià)值
現(xiàn)代企業(yè),從經(jīng)營(yíng)者素質(zhì)到員工素質(zhì)，從產(chǎn)品質(zhì)量到管理技能，從產(chǎn)品生產(chǎn)到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，從環(huán)境的建設(shè)到產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)無(wú)不滲透著濃郁的文化因子，無(wú)不體現(xiàn)著企業(yè)形象。企業(yè)的良好形象本身就是一筆巨大的經(jīng)營(yíng)財(cái)富,以“商標(biāo)效應(yīng)”來(lái)贏(yíng)得社會(huì)公眾與消費(fèi)者的支持，符合現(xiàn)代市場(chǎng)的規(guī)則。美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家弗萊德里克認(rèn)為，作為當(dāng)今時(shí)代核心組織的企業(yè)，“它所面臨的社會(huì)挑戰(zhàn)就是要尋找一條使經(jīng)濟(jì)與道德相統(tǒng)一的途徑”。企業(yè)在創(chuàng)建強(qiáng)勢(shì)商標(biāo)的過(guò)程中,可以通過(guò)塑造優(yōu)秀的商標(biāo)文化，弘揚(yáng)文化精髓，傳導(dǎo)企業(yè)積極向上的文化理念，倡導(dǎo)正確的價(jià)值觀(guān),促進(jìn)社會(huì)的進(jìn)步。

當(dāng)今社會(huì)信息傳播媒介迅猛發(fā)展，使得社會(huì)輿論的監(jiān)督力量大為增強(qiáng)，企業(yè)的一舉一動(dòng)都被展現(xiàn)于公眾面前；與此同時(shí)，人們出于對(duì)高質(zhì)量生活環(huán)境的追求，要求企業(yè)必須切實(shí)履行起保護(hù)生活環(huán)境的責(zé)任。因此，企業(yè)的管理行為必須符合道德準(zhǔn)則，以滿(mǎn)足人們的愿望，否則，企業(yè)的管理行為將遭受人們的道德制裁，甚至法律制裁，而導(dǎo)致管理的效益追求得不償失。同時(shí)，現(xiàn)代企業(yè)對(duì)社會(huì)的影響力日益增強(qiáng)，社會(huì)有理由要求企業(yè)承擔(dān)起應(yīng)該承擔(dān)的責(zé)任并享受相對(duì)等的權(quán)利，這樣的管理才能體現(xiàn)基本的公平理念。另外，服務(wù)企業(yè)應(yīng)該杜絕欺騙消費(fèi)者的行為，因?yàn)檫@種行為有損企業(yè)守信的形象，不利于企業(yè)商標(biāo)的健康成長(zhǎng)。因此，一個(gè)擁有商標(biāo)文化的知名企業(yè)會(huì)自覺(jué)維護(hù)其良好的商標(biāo)形象。
3.企業(yè)商標(biāo)文化的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略?xún)r(jià)值
隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，如何擁有較高知名度的商標(biāo)就成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心。因?yàn)樵谙M(fèi)者心中，知名商標(biāo)就是企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量、信譽(yù)、形象，甚至企業(yè)文化的象征，能使消費(fèi)者對(duì)企業(yè)產(chǎn)品更加滿(mǎn)意，甚至能帶給消費(fèi)者一種高于物質(zhì)享受的精神享受。企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，商標(biāo)可謂是市場(chǎng)的靈魂。一個(gè)企業(yè)通過(guò)自身?yè)碛械妮^高知名度的商標(biāo)去占領(lǐng)市場(chǎng)，確立在競(jìng)爭(zhēng)中的地位。企業(yè)商標(biāo)文化建設(shè)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的推動(dòng)起到了不可估量的作用。我國(guó)在幾十年的經(jīng)濟(jì)建設(shè)中，涌現(xiàn)出一批有實(shí)力的名牌企業(yè)和名牌產(chǎn)品，這些名牌對(duì)我國(guó)振興民族工業(yè)，乃至提升我國(guó)企業(yè)在國(guó)際上的地位都起到了極大的促進(jìn)作用。
事實(shí)證明，商標(biāo)文化不僅能夠提高本企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，而且還會(huì)帶動(dòng)區(qū)域的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在這種市場(chǎng)形勢(shì)下，捍衛(wèi)我們民族的商標(biāo)，使其保持旺盛的生命力，在市場(chǎng)中長(zhǎng)盛不衰，就是每個(gè)企業(yè)最需要注意的。面對(duì)全球經(jīng)濟(jì)一體化的局面，企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)演變成為商標(biāo)之間的競(jìng)爭(zhēng)。對(duì)中國(guó)本土企業(yè)來(lái)說(shuō),建立強(qiáng)勢(shì)商標(biāo),提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力是參與國(guó)內(nèi)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)的必然選擇。因此，商標(biāo)文化建設(shè)必須提上日程，通過(guò)實(shí)施商標(biāo)創(chuàng)新戰(zhàn)略有效融合文化沖突，大力培育我國(guó)精品商標(biāo)，完善市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展機(jī)制和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，加快我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展。

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