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電話營銷呼叫系統(tǒng)的功能
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　　電話營銷呼叫系統(tǒng)能夠被這么多企業(yè)接受并且一再續(xù)費使用，不只是因為八百呼的服務態(tài)度好，更是因為其產(chǎn)品過硬，讓客戶覺得能夠幫助到企業(yè)的發(fā)展和提升業(yè)績，如果真的是沒有一點過人之處，那例如新東方、百潤等等企業(yè)也不會選擇八百呼的電話營銷呼叫系統(tǒng)。
　　一、電話交換功能
　　電話營銷呼叫系統(tǒng)軟件提供了豐富的話務交換功能，具體包括歡迎詞定制、自動總機、 多機振鈴、直撥分機、分機撥分機、分機撥外線、指定外線呼出、電話搶接、電話轉(zhuǎn)接、強插強拆、遇忙轉(zhuǎn)接或等待、來電轉(zhuǎn)手機、三方通話、秘書功能、語音留言等。
　　用戶可自定義設置來電接聽IVR導航。通常來說語音播報提示按鍵，按0轉(zhuǎn)分機，分機不在可留言。其中，VIP客戶可以直接越過導航階段、直接接通歸屬坐席分機,提高服務響應速度。對需要計劃回訪或者預約聯(lián)系的客戶，可添加任務提醒，輔助坐席及時聯(lián)系客戶。
　　二、客戶管理
　　電話營銷呼叫系統(tǒng)系統(tǒng)的客戶管理界面采用彈屏方式，接聽來電和外呼都可以彈出客戶管理界面。界面顯示客戶姓名、IP地址、電話號碼、區(qū)域來源、客戶類型、跟蹤記錄、通話記錄備注和計劃回訪日期。客戶支持按歸屬坐席、按區(qū)域、按建檔時間和按類型四種統(tǒng)計方式，對客戶實現(xiàn)系統(tǒng)的價值分析。

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