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最早的電銷線路是傳統呼叫中心的物理中繼線，他們是自己搭建的服務器，系統等，從運營商那邊去申請中繼線，就是一對或者兩對的銅線從PSTN接到自己的PBX上從而落地。那時候的電銷還沒管控，個人的卡也可以打電話，不限次數，所以那時候線路主要解決集中打電話和資費優惠上的問題。后來工信部管控電話數量，才使得電銷線路不限打電話次數的優勢也發揮出來。

外呼線路的優勢有哪些？

（1）通話線路，擁有全國大部分城市的通訊資源線路互聯互備，通信穩定性高；
（2）類型多樣：支持手機號、固話、網絡電話，支持CDMA、GSM網絡式；支持移動、聯通電信三大運營商，支持連接SIP話機；
（3）接口靈活：支持多種接入方式，中斷sip線路對接，400電話接入等；
（4）通信費用低：根據不同企業用戶的個性需求提供多種優化的通信套餐。

有個比較重要的難題就是電商業務系統整合的問題，眾所周知電商除了線上接待與回訪，還涉及到訂單業務、其他企業管理業務系統等，這就需要企業將線上下線的業務相結合，從而高效有序的管理線上客戶與相應的業務。但目前大多電商企業還是沒有解決業務系統整合的問題。

除了大量的線上咨詢，售后外，電話營銷、投訴處理以及用戶回訪也是外呼客服中心最主要的業務之一，而目前企業經常會出現客服營銷外呼效率低下，導致營銷收益大幅降低，而人力總體成本上升，整體效益難提高的問題。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化。慧營銷作為主要板塊，能實現以下功能：慧營銷，賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺。客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全。

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四川外呼線路商