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大數據時代的到來，不僅能使企業更直觀地了解客戶的消費行為，還將改變整個行業的服務模式。為了解決傳統營銷方式中效率低、效果差的弊端，慧營銷將互聯網思維植入傳統企業的客戶服務管理中：利用現有的產品服務并借助互聯網平臺，幫助傳統行業與互聯網實現深度融合，打造互聯網+生態圈，通過整合電腦打電話的軟件全產業鏈服務。

慧營銷借助移動互聯網，為傳統客戶服務中心實現移動端與PC端相溝通的渠道，促進了客戶服務移動化、全媒體化。借助知識庫系統，幫助企業統一客戶服務標準，保障客戶服務的統一性及專業性。不僅如此，慧營銷還結合不同企業的行業特性與市場狀況，根據企業自身的行業壁壘及發展瓶頸，利用大數據分析技術量體裁衣其對應的行業解決方案，重新規劃企業的戰略服務方向。

比如針對外呼：

外呼營銷：一鍵批量導入客戶資料，可自主設置撥打時段、頻率，自動重撥的通話狀態、重撥次數、頻率等，節約人力和時間成本。智能營銷與客戶進行高質量的信息交互，確定客戶意向。客戶回訪：根據企業情況，進行滿意度回訪或客戶關懷，設置自動回訪任務，提前預設好對話模板，對客戶反饋進行收集，方便企業進行產品及服務優化。

針對客戶管理：

慧營銷CRM的銷售漏斗管理功能，能夠透視整個銷售過程中的全部問題與經驗，能夠進行月度分析、年度分析，從而可以看出團隊的整體業務運行情況是否正常。還可以從中找出最佳銷售案例，用來進行經驗復制，對其他銷售人員進行培訓。銷售漏斗管理功能的運用，可以實現整體提升工作效率，縮短銷售周期，高效利用客戶資產，從而達到最終提升公司業績的目的。

企蜂云針對不同業務需求的SAAS產品，構建多場景的企業數智化?；蹱I銷作為賦能中小企業的一站式綜合營銷服務平臺，對客戶引流、輕松獲客、高效管理、溝通便捷、品牌推廣、客戶跟進、業績考核、數據安全等方面發揮重要作用。

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