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在企業發展的過程中，客戶信息的管理是非常重要的。有不少人都認為，客戶信息的管理是非常容易，只需要記錄一下客戶的姓名、聯系方式、地址、行業之類就可以了。其實不是，對于客戶信息管理的首要目標就是，查找客戶信息的時候需要精確的快速查找，所以客戶信息要是數據化以及系統化的管理才能對企業客戶管理有效果。

可以通過客戶管理系統對客戶的信息進行一個詳細的記錄，其中除了包含客戶姓名、聯系方式、地址等基本信息之外，還可以記錄客戶溝通的詳細記錄、訂單詳細記錄等等相對比較復雜的客戶信息，對客戶信息的收集、匯總、整理、分析，更好的幫助企業完成客戶信息的管理。

下面從客戶信息的形式轉換以及客戶數據分析，這兩個方面介紹如何利用好慧營銷crm客戶管理系統做好客戶信息的管理。

（一）、客戶信息管理形式轉換

傳統的客戶信息管理，通常都是利用表格表單的形式來記錄客戶信息。

雖然上手難度低，但是對于銷售人員來說，通常都會有著客戶數據整理困難、查找以及過濾客戶信息浪費的時間過多等原因。對于企業來說，銷售人員掌握的客戶是分散的并且重復利用率低下、無法實時獲取客戶的信息以及訂單的最新信息，存在著延遲等問題。

利用慧營銷crm客戶管理系統來進行客戶信息管理，對于銷售人員來說，可以利用系統提升銷售人員的工作效率、潛在客戶轉化客戶的成功率，使銷售業績得到大幅度的提升。對于企業來說，利用系統進行客戶信息管理，可以將客戶資源緊緊抓在企業的手中，可以對銷售名下客戶信息、訂單的詳細情況進行查看，并且在系統中客戶數據實時更新。

慧營銷crm:利用業務客戶管理軟件做好客戶信息管理

（二）、客戶信息分析

對于獲取到的客戶信息是需要進行客戶分類以及分析，銷售人員要清楚的知道哪些客戶給企業來帶的利潤是最大，哪些客戶的跟進難度是比較大但是給企業帶來的利潤小?；ㄙM大部分精力到利潤較高的客戶群體，花費小部分的精力到利潤較低的客戶群體當中去，做到合理的精力分類，可以有效的提高銷售人員的銷售額。

在慧營銷crm客戶管理系統當中，可以根據客戶信息進行詳細的分析，根據企業設定的不同指標進行客戶分配，除了讓銷售人員合理跟進客戶之外，企業還可以用過數據分析來針對不同客戶群體，做好不同類型的市場營銷以及推廣，將客戶進一步發展成為企業的忠實客戶。

對企業來說利用好慧營銷業務客戶管理軟件，還可以為后續需要進行的營銷活動打好基礎，促進企業的發展。
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