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客戶管理系統(tǒng)銷售

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如今獲的一個客客的成本越來越高,不管是對銷售個人還是對企業(yè),銷售商機是非常珍貴的。不遺漏任何一個銷售商機是企業(yè)和銷售人員共同的目標。crm管理系統(tǒng)如何讓你不錯過任何一個銷售商機呢?

利用CRM精準的抓住銷售商機:

一、商機階段管理

市場部獲取銷售線索后,分配到銷售人員手中,由銷售人員進行跟進--判斷--推進合同。對于有潛在購買意向的客戶,我們稱為銷售商機。優(yōu)秀的銷售人員會把80%的精力放在20%的優(yōu)質(zhì)客戶上,銷售人員根據(jù)與客戶親密度不同,將商機劃分為不同的階段,通過可以進行商機階段管理。

初次接觸、方案介紹、報價、商務(wù)、合作、實施、丟單類似這樣的商機階段,銷售可以根據(jù)實際情況進行變更,不同階段轉(zhuǎn)化的可能性不同,采取的溝通方式不同。通過CRM商機階段管理,企業(yè)可以預(yù)估出未來一個時間段內(nèi)的銷售業(yè)績,針對預(yù)估結(jié)果,采取不同的銷售策略。

利用客戶管理系統(tǒng)銷售抓住銷售商機

二、智能提醒

如何有節(jié)奏的跟進銷售商機?像,可以自由設(shè)置CRM中的智能提醒功能。針對不同商機階段,可以自動在N天后發(fā)出拜訪提醒,避免銷售人員遺漏重要商機。對于不及時執(zhí)行的銷售人員,也可以設(shè)置CRM自動提醒道銷售主管,幫助商機的管理。

三、商機來源分析

當企業(yè)和銷售人員去執(zhí)行CRM商機管理制度,CRM可以自行分析出哪個渠道的商機最多,哪些渠道的商機轉(zhuǎn)化率更高,哪些渠道的商機投入產(chǎn)出比更高。

通過CRM,企業(yè)輕松獲取這些數(shù)據(jù)分析,及時調(diào)整市場活動的投資方向,不斷修正、優(yōu)化銷售制度。比起手工客戶檔案、人工數(shù)據(jù)分析的低效,大大優(yōu)化了企業(yè)的獲客能力。

四、商機轉(zhuǎn)化率分析

商機轉(zhuǎn)化率分析可以清晰看出來源的質(zhì)量以及銷售人員、協(xié)同部門的作戰(zhàn)能力。企業(yè)可以進一步去優(yōu)化如銷售管理制度、業(yè)務(wù)流程等,幫助銷售提高商機轉(zhuǎn)化率。

客戶管理系統(tǒng)銷售讓你不再錯過任何一個銷售商機,大大增加你的客戶轉(zhuǎn)化率,不但提高了銷售業(yè)績,還能從根本上降低銷售成本。
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