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專業客服系統

時代在變化，科技在發展。面對當前客戶行業存在的問題和窘境，企業該怎么尋求新的突破口，讓自己在所處的行業中站穩腳跟，持續穩定的發展下去呢?專業客服系統存在的價值在哪里?

尤其是電銷行業，近幾年不斷出現各種問題。員工的工作效率低而且流動性大，企業招人難留人更難，直接影響到成本支出。不斷的招聘成本和管理成本支出，讓管理者非常頭疼。

隨著各種新興科技的出現，讓很多企業難題迎刃而解。就拿專業客服系統舉個例子。

銷售企業的發展主要靠的是電銷，而隨著社會的發展，傳統的工作模式、員工的效率跟不上時代的步伐，滿足不了企業的需求。但是，專業客服系統高效率的篩選意向客戶，成為了企業的好幫手。解決員工低效率的問題，一個專業客服系統頂六個員工，間接的擴大了企業的規模。

另外，我們都知道，銷售員的流動性非常大，有些人來到公司沒幾天就走了，又或者一兩個月。企業留人難且招人也難，現在有很大一部分人不愿意從事電銷行業。

對比一下專業客服系統，由你購買的那天起，享有終身使用權。不會離職，不用付工資，認真工作，容易管理。為企業省下了招聘和培訓的成本。

最后呢就是企業的成本不斷輸出，但是收入卻微乎其微。只對于企業來說并不樂觀，極有可能引起更多的麻煩。而專業客服系統的成本不到員工的10%，幾乎是零成本，也就是說一個不要錢的員工為你工作，企業有什么拒絕的理由呢?

只要一鍵導入電話號碼，專業客服系統就可以自動外呼，自動分析，自動分類。與人工不同的是，專業客服系統還不用培訓，錄入話術當天上崗工作。

其實專業客服系統的價值不僅僅如此，除了電銷行業以外，專業客服系統還適用于金融、房地產、互聯網、保險、教育、廣告、汽車等十幾個領域。只要你有電話服務，專業客服系統都可以幫助你!

人工智能呈迅猛發展態勢，不斷深入更多垂直領域，在電銷領域又會擦出怎樣的火花?

據相關機構統計，國內電銷崗位的市場規模超過千萬。隨著智能專業客服系統的投入，人工坐席將越來越少，加之電銷人員的離職率高、招人難度大等現實難題，預計智能專業客服系統將會大規模運用，其市場份額將逐步擴大。

智能電銷機器人采用深度神經學算法，將語音識別、自然語言理解、多輪對話、精準大數據、知識圖譜等多個門類的前沿技術集成在一個產品中，集語音識別、語音交互于一身，不但可自主與客戶交流，更能給出專業的業務描述和問題解答，將專業客服系統運用到企業銷售中，可以更好地輔助電銷人員，提升銷售業績。

這說明了專業客服系統通過客戶的語音，語境，情緒表達來分析出客戶意向所在，與客戶情緒互動，為客戶做出滿意的答復。

專業客服系統最先入駐了電銷行業，高效篩選意向客戶，精準的分析以及自動化外呼，贏得了眾多電銷企業的認可。但實際上，專業客服系統的應用并非只在電銷行業，隨著專業客服系統的不斷完善，更多其他行業的人也看到了它的優勢。

智能電銷機器人已經成為市場趨勢，將會廣泛地融入到各行各業的業務中。現在專業客服系統適用于金融、房地產、互聯網、保險、教育、電商……等十幾種行業領域。

未來人工智能將成為我們生活中必不可少的元素，而企業需要跟上時代的步伐，才能立于不敗之地。專業客服系統發展迅速，強勢來襲，將我們打個措手不及。
外呼系統

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