電銷系統既然是電銷使用的，那么大的功能還是自動外呼。自動外呼的功能可以設置自動外呼的任務時間段、呼叫間隔時間、呼叫次數以及轉接處理。電銷系統會一個接一個對外呼列表中的目標客戶進行外呼。篩選意向客戶，給電銷企業節省了更多的人力成本。

客戶關系管理功能。無論是資料還是銷售與客戶之間的通話，數據都記錄保存在電銷系統上。銷售修改資料，具體修改內容都會在系統上記錄保存。利用客戶關系管理功能，主管能了解到銷售與客戶之間的整個互動流程，給到銷售切實的建議。名單管理功能。一般來說，電銷電銷外呼系統里面客戶的名單都導入在公有的客戶池里面。系統管理員可以設置銷售拉取客戶數量上限以及名單回收到公海的條件。

像長時間在銷售客戶池沒有跟進的客戶，就會依據規則釋放到公海，進行重新利用。另外對于幾個月都沒搞定或者自己不想跟進的客戶，也會被釋放到這里。電銷系統使得企業數據有限的流動，既保護了單個銷售的利益，又大化了名單的利用效益。