企業可直接根據需求向提供商租用，功能能夠滿足大多數企業需求，并且靈活性高，可提供開放接口，擴容性強，支持隨時增減坐席，為時下主流的電銷系統方案。中小企業市場現已成為電銷系統解決方案與服務提供商眼中的香餑餑。中小企業的商業目標與大型企業總體相似，但他們的個體需求卻不一而同，從而形成在采購、實施與運行技術解決方案上的差別。

目前，有不少中小企業仍未確切把握自己的需求，因而會被市場上眼花繚亂的技術所吸引。直到使用后，他們才意識到自己花錢購買了一大堆用戶不需要的功能，導致了與時間資源上的浪費。為了幫助中小企業的電銷系統做出明智的選擇，我們走訪了一些在這方面富有經驗的行業公司，獲取了不少具有指導價值的意見與建議，以求能夠協助中小企業正確選擇所需的電銷系統技術與服務。

隨著各行各業對客服系統興趣的提高以及越來越多的使用，許多企業開始對電銷系統提出更高的要求，因此目前的電銷系統都能夠與客服系統整合在一起，結合成客服呼叫系統。企業在選擇電銷系統時，需要明確供應商提供電銷的功能是否齊全，以此判斷系統能否滿足客服工作需求。